转载--现时代需要一个技术型外贸人员，而不是纯销售人员！

港岛会计-Aimee

之前有人加我旺旺问我，为什么你毕业不到半年就懂那么多安防技术方面了，而我从事安防行业一两年了，对监控摄像头还是很多不知道，现在想弥补感觉学习很累。。。只怨当初一开始认为自己业务员，不是技术人员，觉得不需要了解那么多安防技术方面的知识，现在吃了苦果。。。
       相信现在也有很多人有他这样的想法或者说觉得技术知识枯噪不太想学；以为做销售很容易和技术脱钩。其实，他们不了解销售是一个不断学习的职业。以为销售很容易和技术脱钩；事实上，不管是谁，学习技术是没有止境的，尤其是知识爆炸的安防行业。你以为学习两年可以让你基础更扎实没有错，但你要开始出来销售安防产品时会发现这个东西已经有很多方面超出你学的了。不过你可以感恩的是，即使你没有多学那两年，只要你善于不断充电，你的基础知识足够帮助你不断跟上行业技术的发展了。像我从入职以来，我不仅要学会推广安防产品，还得网上答阿里巴巴和淘宝客户询问的技术问题， 解决售后问题。有的时候周末我会上门给广州市内的客户安装调试；有的时候和技术人员一起组装机器，调式机器，维修机器等等。。。我容易吗？
        那为什么我们可以有时间和精力一边销售一边学习技术呢？大家不要以为这样学出来是“半瓶子醋”，不如技术人员的知识是十足真金。你看技术人员一天到晚和技术打交道，如果偶尔让他们去和用户做产品介绍，用户还不哈欠连天？这里面的关键就在于大多数的技术人员最关心的是自己的技术、自己的产品，并不真正懂得用户关心的是什么。 事实上，销售人员正好不需要特别关心技术的核心、产品的实现，他们只需要了解到用户关心的是什么，只要掌握这一部分知识就可以了，并且用用户所最能了解的方式对他们介绍出来。举一个例子，技术人员去做产品介绍，会介绍他的这个产品如何技术领先、这种性能是通过什么尖端技术实现的、目前测试数据是多少、我们将在近期再提高到多少……他以为是精彩纷呈，而用户是眼皮打架。而一个优秀的销售人员，应该先和用户交谈询问，了解用户在使用类似产品中出现的问题是什么，他们最头疼最希望尽快解决的是哪一类问题，然后欣喜地告诉用户我们的新产品就是为了解决您这个问题而设计的，并且已经在你们所熟悉的同行XX公司那里成功应用了，保证用户立刻双眼圆睁精神百倍。
    同理，如果你们公司网络摄像机系列软件都是自主开发了，如果有客户公司在购买网络摄像机的基础上还要增加或者修改一些软件功能；我想比这个软件技术细节更值得你关心的，应该是你要了解客户公司是什么性质的公司、它的营销模式是怎样的、它为什么会要增加软件功能或者修改，是自己公司营销需要还是他的客户公司需要、通过他们来了解安防行业客户对于软件功能有什么需求，自己要如何改才能满足消费者的需求，这样间接地为你提供的市场调研资料。而这些问题，是你在公司的技术部门学不到的，只能到用户那里去学习。
    不断地拜访客户，就是一个不断学习的过程。在这个过程中，永远不会和技术脱节，反而会越来越懂得用户所真正关心的技术细节。