邮件管理－成功营销的关键

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无论你将它成为商用邮件管理还是客户邮件往来管理，你都必须善尽使用此营销工具。

现今，电子邮件营销俨然成为各个企业中最炙手可热的营销工具，当然，电子邮件营销一定有它的优缺点，最大的缺点可能因为垃圾邮件过滤器导致邮件无法确实传送给目标顾客，但是透过电子邮件及能够有效地与目标顾客联系，价格也比起其他营销策略来得实惠许多，这是电子报营销的两大优点。

要建立成功的电子报营销需要许多关键，其中最重要的因素非电子邮件管理莫属了，因为大部分人都有使用电子邮件与人联系的习惯，所以他们希望电子邮件发送有一定的准则，让他们能够更简单地管理电子邮件。

妥善管理电子邮件，举例来说，可以依据订阅者提供的资料分类你的联络人名单，或者置入订阅表格，让订阅者一订阅后即可自动新增至你的联络人名单中，并透过管理工具随心所欲编辑联络人数据，甚至可以自行设定电子邮件发送时间。

邮件发送后，你可能会收到许多顾客的回复，内容可能为大力赞扬你提供的讯息，或者询问相关的问题，有时候甚至会收到顾客的抱怨信，请马上回复顾客，若你当下没有时间，可以告知他们晚点会有专人与他们联系，这么做的原因为通知顾客你已收到他们的来信，会尽快替他们处理。

若撰写的邮件内容为英文，也需要注意不可以全部是大写或小写，这只会让你的内容看起来不专业罢了，所以在发送邮件前，一定要仔细检查内容。

其他需要特别注意的地方包含内容中的语法与标点符号，商用邮件或客户往来邮件必须专业，字词与标点符号运用也得正确无误。

最后主旨必须简洁有力能立即抓住收件人目光，最好是能简单叙述内容概要，切记主旨一定要与内容相关，否则你发送的邮件很有可能会被阻挡于垃圾邮件或者被收件人丢进垃圾箱。