阿里国际站买家的三大类型【外贸商家必知】

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最近，阿里巴巴在澳洲做了一系列推广和交流的活动。阿里巴巴希望在海外也把买家商圈做起来。在这方面，我们选择了澳洲开始。

澳洲虽然不是非常大的市场，但是有一定的代表性，代表了成熟的市场，成熟买家的表现。再有一个好处就是它比较集中，很多的商业、贸易、中小企业都是集中在墨尔本、悉尼等地方。我们要做一些推广或者交流的活动，这些地方就是不二之选。上个月，我们做了两场买家商圈交流的活动，包括我们请了一些成功的客户、买家，在用阿里巴巴跟供应商交流的过程中分享他们的心得或者成功经验。当时，我们预期会来60—70人，结果来了150多人。最后，大家都说我们分享的内容或者交流的内容对他们非常有帮助，最大的投诉是位置不够，很多人都要站着。

在阿里巴巴的此次澳洲买家商圈活动中，我们发现了有很多创业型的电商买家。他们本来可能是从事另外的职业，但因为经济的原因，因为电子商务普及的原因，他们想试一下创业。这种创业型的电商，数量越来越多，特别在成熟的市场，像欧美、澳洲这些地区。

另一种买家叫做“自由品牌商”，其实规模已经到了一定的级别。在这个过程中一些非主要的工序或者部件会选择外面采购，以达到降低成本的目的。

最后一种就是“贸易型电商”，他们现在因为电子商务普及，品牌推广，比以前容易多了，所以会说现在这个苹果6又出了，手机壳非常好卖，我对市场的直觉非常敏感，我们看到的中东、印度这些贸易商以外，团购网站其实也就是贸易商，就是看哪一些东西好卖，就去进货，然后转手卖给消费者。

以上概括了买家的类型。接下来，我们再深入看看这些买家都具有什么特征？他们需要什么？

首先说说“创业型电商”。因为他们对进口没有经验，对于怎么采购、清关都不懂，所以更需要合作伙伴，而不单单需要一个供应商。因为合作伙伴会跟他一起成长，跟他的利益扭在一起。举一例子，澳洲的一个小买家，有自己的网站，12个月前他做什么？我们跟他吃过饭，交流过，原来他是做老师的。我觉得他的故事值得跟大家分享。他的邻居在线上卖东西做得很好，他就想为什么不去试一下呢？然后，他就设计水上的水泡，然后开始找供应商。他并不是一帆风顺，第一个柜子从中国到澳洲的时候，发生了质量问题，并不完全是供应商的问题，而是沟通当中出现问题。怎么样解决呢？后来他在阿里巴巴平台上找到了一个验货商，帮他去验货。做过外贸都知道，大部分买家肯定是要验货的，而这个人连验货都要吃亏才知道的，对外贸的知晓程度非常有限。找到了验货之后，订单都没有发生过什么问题。

第二类“自由品牌商”。大家都比较好理解，到了一定的规模，为什么要采购？刚才我说了，降低成本、优化产品。他们对性价比要求比较高，因为其初衷就是把成本降低。如果你这个东西比他在自己国家采购做还贵的话，就没有意思了。因为他已经在卖了，所以企业对当地的市场行情要非常了解，例如你的产品是否符合当地标准，还有就是是否交货准时，因为你要配合他工厂生产的流程，例如包装、零件等等，所以这些都是有逻辑关系的。因为要降低成本，所以这些买家注重沟通，对价格敏感，要求合规和准时，但他们有一定的采购量。给大家举一个例子，一个美国电商，他有品牌。对于一些技术含量比较高的化妆品会自己生产，但是包装材料所有的零配件都从海外进口，从阿里巴巴寻找供应商，他现在的生意额是5000万美金每年。
跟paypal相互弥补的国际信用卡支付glbpay-q506963398 ，他不会被冻结，手续费低至3.5%，提现20元人民币，paypal持卡人拒付对他没有任何影响，但是信用卡持卡人拒付会影响他在自己国家的信誉和买房买车以及医保等，
国际信用卡是保护商家的利益，paypal是不保护商家的利益的，商家不要犹豫了。

第三类是“贸易型电商”。迪拜最多的买家就是这种叫贸易型的电商。这类买家基本上就是看到了什么产品在市场需求比较大，就会去采购。此类买家对价格敏感，因为他们不仅卖到迪拜，更多的订单是中转贸易。

巴西市场：90%不懂英语，可找当地中间商合作

在巴西，现在很火热，世界杯，我们在去年8月份就在巴西做一系列对阿里巴巴上的产品和供应商的推广动作，我们通过开这些座谈会去了解买家的需求和痛点，来推出适合这个市场一系列的推广活动或者说相应的产品。这里跟大家简单分享一下，巴西的状况对电子、建材、成衣、日用品的需求都非常大，因为本国生产的成本非常高，他在出口方面，主要对中国来出口铁矿、蔗糖等等这些农产品或者矿产品。

第二，巴西有非常多的中小买家，有非常多自己创业或者自己出来做生意的人，但是语言是一个非常大的问题。大家以为巴西人是能够说好英语的，其实不是这样子，有90%的人英文水平都很一般，基本上没有办法沟通，只有10%的商家能够用英文来跟我们做基本的沟通。大家是否知道巴西的主要语言是什么？葡萄牙语，之前巴西没有这么火的时候，很多人说是西班牙语，其实是葡萄牙语。我们把这个信息带回来的话，阿里巴巴也有不同语言的网站，现在总部招了巴西的同学去优化葡萄牙语的网站。

第三，巴西的自我保护主义是非常强的，出口主要是原材料，进口是日用品，在关税和通关方面流程非常复杂，也造就了很多中间商的存在。

如果大家对拓展巴西市场感兴趣的话，我给大家几个建议：第一，产品要对口；第二，要懂葡萄牙语；第三，找一家中间商合作，拥有这些经验的当地中间商通常都会在中国一些地方像深圳、义乌、宁波等设有分公司，你可以找他们试一下，他们会收一点费用。