为什么客户迟迟没有明确的反馈

xu_yang · 发表于 2014-6-25 11:07:00

2月份开始联系一家迪拜的客户，产品非常符合我们的市场，第一次报价给客户，客户反馈价格太高，于是询问客户目标价格，结果目标价格太低没有办法实现，反复和客户沟通了工厂的优势和产品质量保证，客户依旧坚持价格，工厂实在无法实现，于是客户找了别家供应商。到了5月份客户突然又联系我，开始询问样品的事情，我又和客户确认价格，客户没有再讨论价格问题，而是安排了到工厂参观。参观以后客户非常满意，并且开始讨论样品事情，把样品相关的配件提供给了工厂。工厂再次提出价格问题，客户回复价格不是问题，可以报一下。第二次报价的价格依旧高于目标价格，并且再次解释工厂实在无法实现目标价格。客户回复会确认价格。之后一直联系客户询问价格确认和样品订单，客户没有任何回复。再半个月以后，客户再次提出产品目标价格，说明其只能接受目标价格。工厂重新核算，为了让客户可以亲眼见到工厂的产品质量和服务，工厂同意执行客户的目标价格，但是样品价格要高出三倍，告知客户如果样品后做大货，多余的样品费客户返还。在此之后有不间断的询问客户合作和订单事宜，客户又一次不给任何回复，两周后客户回复会确认价格给出回复。之后又有没有任何音信了。
针对这种现象，不知哪位大侠可以给出好的建议，怎样能够了解客户迟迟没有明确答复和订单的原因呢？通过什么办法可以了解客户的真正原因？

恒荣-ANTE · 发表于 2014-6-25 13:54:52

可能是备胎
应该有其它工厂价格低过你

jkluo27 · 发表于 2014-6-25 13:59:29

工厂同意执行客户的目标价格如果东西价值不是特别昂贵不建议加收几倍的样品费你的样品本身就是对你的宣传还对自己设置限制原价给客户你这单子可以加速做成

kevycer · 发表于 2014-6-25 21:21:32

这种情况看了好多，都是没有经验惹的祸哦。
放自己一个假，准点下班，静静躺床上，静静地想，被海水淹没的的感觉…

xu_yang · 发表于 2014-6-26 09:41:44

kevycer 发表于 2014-6-25 21:21
这种情况看了好多，都是没有经验惹的祸哦。
放自己一个假，准点下班，静静躺床上，静静地想，被海水淹没的 ...

休息，放松。

巴西俄罗斯双清 · 发表于 2014-6-26 11:37:08

客户对价格这么敏感，样品费就别收这么高了，如果你对自己的价格有信心，原价过去，让他和低价的东西做个比较。或许你客户会回来