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很久以前,我每晚固定主持三小时的谈话广播节目,那时我对自己的表现十分满意,直到某一天有位听众打电话进来,他对我说:「你真的是国内数一数二的广播主持人,只是你讲话好像是嗑药的金丝雀…..叽叽喳喳的」,他的话非常一针见血但却犹如醍醐灌顶,所以当晚我毅然决然地辞掉广播节目的工作,这也让我想起马素•麦克鲁汉 ( Herbert Marshall McLuhan ) 曾说的一句名言:『媒介即是信息』,也就是说听众对你信息的理解往往受到传播媒介的影响,所有的广播媒体人都该了解这个概念。
播客传送方式
你的播客为音频还服务是视频服务?你需要审慎评估该选用何种播客方式:
音频-若那位听众没有提醒我,我根本不会知道原来我平常讲话声音这么高亢尖锐又吵杂,讲话速度还犹如机关枪,根本让听众无法舒服地收听节目,建议你在初次录制播客前请一位值得信赖并且勇于给你建言的人帮你聆听,毕竟「当局者迷,旁观者清」,自己聆听总是找不到自己的盲点在哪里,若你发现讲话有需要改进的部分,可以自行修正或者聘请一位语言治疗师替你矫正,请在确认所有问题都已矫正完成再开始录制播客。
视频-当你在音频中加入动画,这会让你的播客有更意想不到的效果,可能为正面也有可能为负面的,你认为在开启摄影机或开始录制播客影片前,主持人都一定会盛装打扮呈现自己最完美的一面,当然也有一些有名的播客主持人较不修边幅;喜欢维持他们平常最自然的样子,尤其是那些录制播客游戏的主持人。
避免小动作
谈话内容与服装仪容都会影响顾客对你与你企业的想法,你发现自己在录制播客期间常常会有小习惯或是较不雅观的动作吗?这些都会让顾客在收看视频期间受到影响,另外,你常常在说话的时候出现「恩」、「痾」、「阿」、「然后」等冗言赘字吗?你可以在朋友面前讲一小段需要录制在播客的话,然后请他替你聆听,若出现赘字时就响一次铃,我在想一分钟之内铃声可能就已响了不下20次!
坏习惯影响顾客观感
视频比起音频更能引起顾客的回响,只是某些视频播客主持人常常会有些坏习惯,可能连他们自己都不晓得,像是在影片中可以看到他们不经意地摸耳朵、眼睛、鼻子、甚至有时候会抓自己的某些奇怪部位,真的不夸张,我曾经看过有主持人把手伸进T-shirt 抓腋下…..然后拿起来闻!天啊!超恶心的!
没错,这或许播客「只是」个传播信息的媒介,它的传播范围也可能无法像电视新闻如此迅速广泛,但就算如此你也必须拿出该有的专业与态度,善加运用播客提升你的营销策略。
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