如何提高外贸订单量？

yestao123导购网

??08年受金融危机的影响，很多中小企业外贸业绩不理想，但同时也有一部分企业外贸订单保持平稳并有增长趋势，据这一现象，阿里巴巴外贸专家组成调查团，对阿里巴巴的几万家合作企业进行调查，展开对比发现2%的企业已经倒闭，34%的企业盈利在下滑，42%的企业维持现状，22%的企业业绩在提升。
??下面是浙江某企业的一个从外贸投资到获得询盘，再到最后的成交量的数据分析，分析表明通过外贸投资，获得1000个询盘，最后只成交10个订单，剩下的990个询盘丢失了。??外贸投资：网络推广4W+展会12W+海外广告2W+出国营销5W=23W获得1000条询盘-----最后成交10单
?上述企业情况也是目前我们大多企业存在的情况。每年对外贸大量的宣传投资，获得了很多询盘，结果最后订单数量不很理想，真的是客户对我们的产品没有意向吗？还是我们自身的原因？试想一下，如果图中的转化率多一个百分点，或者多更多，那我们企业的外贸利润可想而知。
?据调查造成上述问题的因为就在与对客户的开发过于传统化
?1，传统邮件的群发，结果客户收到邮件不但有自己邮箱的地址，还有其他群发客户的地址。对客户的不尊重，泄露其他客户的邮件地址。
??2，传统单对单的邮件发送，一浪费时间，二因为外贸人员的偷懒或者网络问题还不一定确保外贸人员是否发给每位客户。
??3，传统邮件插图片，会以附件形式发送给客户。很多客户怕中电脑病毒等原因，不会打开附件
4，最重要的是外贸负责人对外贸询盘到订单的整个流程不够关注，客户资源的流失
?针对上述问题，我们阿里巴巴集团旗下阿里软件有限公司推出了09版外贸管理软件。
??1，邮件显示国家当地时间：客户发来的邮件，如果在客户信息中设置了国家，在邮件详情中显示客户所在国家此刻的当地时间，判断客户此刻是否在工作时间，结合定时发送功能让客户第一时间看见你回复的邮件
??2，邮件定时发送功能：用户可以自己设定一个时间来发送邮件，外贸版后台自动会把到点的邮件发送出去。3，邮件自动分配：根据邮件主题、内容、产品、客户等自动分配，让你摆脱繁杂的手工分配工作??4，邮件备注：即保证邮件完整性保存，又可以添加一些邮件的辅助信息，让你永远保留当初为什么需要这样处理这封邮件，也可以通过邮件备注内容进行快速的搜索。
??5，客户分配：合理分配客户资源，使公司的客户资源最大化利用，业务员离职后工作完整交接，公司业务不受影响,无缝交接!
?6，客户最近联系时间：根据客户最近联系时间来判断半个月、一个月、三个月未联系客户，系统自动提醒，及时通知相关人员跟进客户。??7，客户提醒：根据日常工作的需要，可以对某些重点客户设置提醒，让你做到万无一失。
??8，精准客户筛选：通过客户分组、客户等级、客户来源、关注产品、国家地区等多种条件灵活筛选出潜在客户，精准推广产品??9，精确效果跟踪：营销效果统计分析，分析每一次邮件营销的打开数量、点击次数、阅读率、以及通过邮件地址跟踪客户信息和打开时间，掌握用户查看邮件的习惯，及时调整营销策略，赢得订单！
?10，邮件营销一对一发送模式，自动替换收件人称呼，让接收者更加感觉到对他的重视。
11，产品详情：创新的产品361管理体系，以产品为中心，全方位把握产品交易汇总、详细信息，更好地开发、推广产品。
??12，产品属性自己定义：用户可以根据自己的需要自定定义产品的一些属性字段，简单方便；
??13，批量上传产品图片：提供功能强大的批量上传产品图片功能，支持一次上传100张图片，上传完后产品图片和产品信息进行自动关联，达到事半功倍的效果，图片问题，一次搞定?14，产品导入：支持从EXCEL导入产品，如果是中国供应商的用户，还可以从阿里巴巴英文站导入产品，极大地降低了用户产品使用的初始化成本，节约时间，减少重复劳动，使用户在最短的时间里快速地使用起来。
?15，产品导出：产品导出需要进行二次密码验证，确保了数据的安全性。
?16，打样过程管理：对打样的各个环节，包括来样、打样下达、样品完成验收、寄样进行全面记录和提醒设置，操作简单明了，满足客户打样管理的需求。
??17，运单跟踪：根据“快件编号”快速查询样品邮寄情况，为客户提供全天候、全方位的快件查询服务，随时随地掌控样品寄送情况。
?18，报价计算工具：报价单提供了两种常用的报价计算方法，一种是根据采购单价（含税）和预期的毛利率来计算对外报价，另一种是根据确定的换汇成本计算报价价格和产品毛利率，极大地减少报价过程中的计算工作，简单方便，能快速响应客户需求，抓住商机，提高签单率??19，历史报价查询：客户在报价过程中可以简单快速地查询到某个客户或某个产品以往的报价情况，包括报过的最高价格、最低价格和平均价格，避免报价产生价格矛盾，极大提高了报价的准确性和高效性，使自己做到心中有数。??20，以邮件正文发送报价单：支持按预设模板格式以正问形式向客户发送邮件，避免了以附件方式发送时容易造成附件丢失或收到邮件时附件打不开的问题，提高了报价有效性和方便性。
??21，销售订单跟踪：从下单、验货、出运到收汇，销售订单全程轻松跟进，业务进展一览无遗。
?22，支持外币采购：下达采购订单时支持多币种，满足外币采购的需求；
?23，订单成本预算：签订外销合同时，能快速、及时地测算订单成本，对该订单盈亏情况做到心里有底，降低出口风险，进行事前防范。
?24，发票成本预算：货物出运时，能快速、及时地测算出该票货是否盈利，盈亏多少，进行事中控制。
?25，成本分析对比：按外销发票号进行结算，每一票业务、每一个业务员业务、每一客户业务盈亏状况一目了然，并且提供了实际成本与预测成本的分析对比报表，进行事后分析比较；
?26，单证制作，轻松搞定：数据一次录入，报关、商检、结汇三套单证轻松搞定，省时又省力。
??27，多维度展示应收款：提供了按客户和按发票两种展示应收款方式，使应收账款一目了然，由粗到细，由汇总到明细，满足了不同客户的管理需求，适用各个层次客户的业务需求。??28，应收款提醒：自动提醒到期应收账款，降低坏账风险！
??29，支持收款单拆分，多票一次性收款：充分考虑了外贸实际业务情况，收款单不但支持一张发票多次收款，而且支持多张发票一次性收款，简单、灵活、多样，完全满足用户的实际收款管理要求，使收款工作变得简单轻松。??30，核销单提醒：核销单到期自动提醒，防止核销单逾期
?31，邮件翻译：专业的邮件翻译，不懂英文，照样轻松自如地和老外谈生意！收邮件、写邮件一样轻松翻译。?32，翻译工具：通用翻译，中、英、日、德、法等多语种互译，随点随译，方便实用！??33，聊天翻译（需客户订阅阿里旺旺的isv服务）：即时聊天翻译，专业的外贸翻译，不懂英文，也能直接和老外聊天！简便易用！
??34，公司岗位灵活调整：??a)岗位分配：全新的岗位体系定义，岗位权限与数据域分离。例如：业务经理比业务员多出以下几个功能，分配销售定单、采购订单查、打印、发送邮件、整个分票结算业务、销售统计功能。
?b)角色定制：岗位可要根据用户需求，快速定制不同的岗位。阿里软件超级管理员可配置出一个不能删除客户的业务员，指定某家公司专用。: ??35，审核流程轻松设置：
?1)可灵活设置公司内每位员工不同的审核流程。
??2)支持邮件、报价、订单和采购流程审核定制。??3)通过系统默认的审核流程模板，轻轻松松完成设置。例如：如果公司员工经常出差，不能及时审核的情况，就可以将某一审核步骤设置多人审核，是指这个审核步骤上只要一个人同意或不同意就可以了。
??4)通过审核流程中增加审核条件，可实现更高的审核要求。例如：将员工李小明销售订单审核模式，设置成先部门负责人后总经理审核的模式。并且在部门负责人这个步骤上设置审核条件。审核条件设置产品销售总金额，小于等于500000保存后就可以了?36，敏感数据分级控制
1)可灵活设置员工所管辖的数据区域。例如：给某员工设置单证员角色，然后在人管人权限管理页面中。设置此单证员可以做那些业务员的单据。
?2)轻松设置业务单据中各个敏感字段权限。例如：超级管理员可以配置某个角色的字段权限。业务员角色设置成不能看见产品模块中的采购价格
?37，产品属性自己定义：
?1)产品属性字段灵活配置。可以设置三个自定义字段??2)自定义的产品属性，使用起来得心应手。设置后将会出现在产品新增里，出口业务中的样品、报价单、销售订单、采购/生产单、验货单、出运明细单、单证中??38，客户统计分析：以客户人数为中心，统计不同来源，不同员工所属，不同分组的客户数。不同来源可以用来分析以后的广告投入什么来源好；另外还可以看到转换率，即客户中有下单客户的比例，在看按所属员工统计客户时，可以看到每个员工的转换率,便于分析各个业务员的能力。
??39，业务统计分析：分析不同客户，员工，产品带来的销售额，收汇额以及利润。便于老板分析谁是最出色的业务员，谁是最有价值的客户，什么是最好销售的产品等??40，数据挖掘：每张报表中的数据都可以继续挖掘该数据的细节。例如，A员工2月完成了20万的销售额，我们可以看到这20万是哪些订单，哪些客户带来的??41，日程安排：安排工作日程，避免出现日程冲突
?42，消息提醒：消息定时提醒，避免遗忘重要事宜。
??43，工作分享：分享团队的工作心得，交流团队经验，提升团长战斗力。
??44，文档管理：让公司文档清晰管理。