SEO和CRO：如何驱动登陆页面转换

hengyuan_孙

许多营销专家认为SEO搜索引擎优化才是流量转换的驱动力。但事实并非如此。SEO做不了这么多。你可以在搜索引擎优化上花大量资金获得很高的搜索结果排名，但是如果人们不转换，那么你的SEO努力可以所是一无所值。因此在进行搜索引擎优化之前首先必须注重CRO（转换率优化）。CRO就是 优化你的登陆页面实现访客转换最大化。
如果说SEO是一个GPS可以告诉观众如何找到你的话，那CRO就是一个机动车能够让观众到达你的网站。你可能拥有最先进的GPS，但是如果车辆损坏了，GPS就没什么用了。SEO让他们看到你的登陆面，这正是实现转化的地方。而CRO才是最终的影响因素，是每个网站营销人员所必备的。
下面12个CRO步骤可以帮助你提高着陆面转换率。

1 了解你的目标市场
人们没有时间阅读成千上百的网页，他们只会选择阅读对他们重要的信息。所以你必须了解你的市场需求才能够为他们创造最相关有价值的内容。
你可以通过问卷调查或采访熟悉你的目标受众。你搜采访或提问的问题应该包括以下几个主要元素：
l 通常对我的产品感兴趣的都是什么人？
l 这些人购买我的产品所谓何用？
l 我的产品是如何为人们的日常生活服务的？
l 人们是否考虑使用其他产品替代我的产品？为什么？
这些问题可以帮助你了解市场趋势，以及观众意图。利用这些信息为顾客量身打造着陆面将有效提高你的页面转换。

2 建立分析
分析可以帮助掌控所有的着陆面活动，包括人们是如何与你的页面进行互动的，如，他们是如何找到你的网站的，他们在登录页面后最先点击的是什么、他们在每张页面上停留的时间是多久。
透过这些信息了解用户在你的网站上所产生的问题。或许由于页面加载时间太长，观众很快就离开了你的页面；或许你的行动呼吁太靠下，人们来不及发现，所以他们没有实施转换。
总之通过分析，你可以及时的找到正确的解决办法尽量使你的着陆面带给人们良好的用户体验。

3 确保信息的匹配
分析得出的一个最大的问题就是信息的匹配。信息匹配问题往往产生于观众点击你的广告，切换到你的着陆面，然后又迅速离开之时。因为你的页面信息与 广告信息和观众期望的内容并不匹配。
而信息不匹配产生的后果就是，观众感觉自己被愚弄了，并因此失去对你的信任。
而避免这一两难处境的方法就是在创建广告和着陆面时，尽量采用相同的语言和图像。

4 评估着陆面的第一印象
访客只需要0.05秒的时间就会对你的着陆面产生印象。而就这0.05秒的印象就会影响接下来他们所做的很多决定。
这也是信息匹配为什么重要，以及页面设计为什么要能够为访客提供相关有价值信息的重要原因之一。要确保页面的直观效应，高质量的图像和书写规范的内容。

5 赋予页面情感
这与页面印象紧密相连。创建一个情感元素，吸引访客更深入的了解和进入你的网站。
第一步就是确定你想要带给访客的情感体验。如，放松、恐惧或者同情等。或许你会用一个最近的社交情景让你的访客感到愤怒，并迫使他们采取行动。
以下面一个着陆面“12个关键康复中心”为例，他们就利用了潜在客户梦想通过“自由之路”逃离他们的问题或麻烦这一情感。
一旦选定页面情绪，就要设法修饰你的内容。考虑如何才能将适当的情绪与网站配色、字体、图片等有机结合，以及每一个情感元素是如何影响整个页面氛围的。

6 提供清晰、吸引人的offer
观众在拥有了良好的第一印象和情感后，接下就会查看你的offer。研究表明，观众寻找的第一个目标就是包含相关关键词的主要标题。如果他们喜欢这一标题，他们才会深入阅读内容正文。
然而，绝大多数访客不会按部就班的阅读文章，他们只浏览标题，查看感兴趣的部分。因此你最好在标题中就把主要的服务信息传递出来，这样才能吸引访客的兴趣。
优秀的offer通常如下;
1 联系你的顾客，确定他们的需求
2 对你的产品功能和使用方法进行陈述
3 突出你与其他竞争者的不同
用户已经对你的网页做出选择。现在你只需要提供重要的内容，巩固他们的积极决定。

7 确保你的图像能加强你的信息
你可以选择、设计或者捕捉图片增强你的页面情感，理想的图片一般具备两个功能
1 代表你的目标受众
2 描述产品的情感价值
例如，你的最初受众包括20世纪早期的女性，那么你的图片中应该包含这一年龄段的女性代表，否则，她们不会购买你的产品。
此外，一定要确保图片上展示的是人们享受产品带来的好处。只有这样才能与观众产生共鸣。例如，你销售一种药物能够帮助你人们促进睡眠，就应该包含表现人们享受安静睡眠的图片。
谈到利用情感共鸣增强你的信息，一个国际动物产品零销商，通过表现自我与动物的感情来吸引动物爱好者。他的社交着陆面展示了我们向往与宠物在户外自由欢快的玩耍的共鸣。这也加强了动物产品的宣传。

8 创建一个讲演视频
第一步就是了解自己是否有一些独特的服务是不容易用文本和图片来表达的。如果你的产品很难解释，需要进行演示，那么你就可以使用这一方法策略。
统计表明，64-85%的访客喜欢视频的方式。但是，要想让视频获得成功，你需要考虑以下因素：
1 目标受众能否观看到这一视频？
2 视频能否真正改善用户体验？
3 视频内容是否具有实质性的价值信息？

9 结合社会证明
这一点很关键。心理学研究表明，人们往往容易被反映自身的人或事所吸引。因此，你应该让给用户在你的网站中找到自我。
我们之前提到运用代表观众的图像，但是你还应该将其与社交媒体结合起来，帮助用户找到自我。创建社交媒体账户跟踪品牌提醒。包括社会媒体提醒、证据以及链接到你网站的权威网站帖子。一旦观众了解到喜欢你网站的权威人士，他们会对你的网站油然而生的崇敬。

10书写优秀副本让人们深入的了解你
访客在观看完你的视频，接下来就要决定你是否真的可信。他们开始查看你的着陆页面副本
因此要创建高质量的内容吸引他们的兴趣。要传达出产品的益处，最重要的要与视频元素中的描述保持一致。确保图像和文本的整体性。

11 设计清楚的CTAs（商品交易顾问）
着陆面是一个巨大的互动体验。顾客最终关注的是你能否帮助他们解决问题。
如果他们认为你可以，就会寻找你的CTA.为了确保顾客能够坚持对你的良好印象，你应该确保你的CTA能够响应，确保它的设计比其他网站视觉上更直观、更重要。

12 进行基础测试
除了以上列举的设计方法外，你还拥有大量符合自我需要的复制、设计、图像以及网页布局方案。所以你要做的就是对这些方案进行一一测试，选出最佳的。
总之，CRO是实现访客转换的重要方法，了解你的观众，掌握它们的问题和需要，据此设计你的着陆页面，创建良好的情感和内容体验。通过社交媒体等提供证明说服访客进入你的网站，使你的CTA更直观、有说服力。就能够在搜索引擎优化的基础上有效实现转换率的优化。