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有客户询盘,你应该问些什么问题?要注意什么细节?

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发表于 2011-12-16 10:50:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
  1,对线上询价者及时回复,.态度热情,保持应有的礼貌。
  2.最快速度查看对方在网上登记的资料。
  3.对资料非常详细的,以最实际的价格报价(付款方式、运输等都给予详细的说明  4.对登记不详者,我会请求对方能否多点公司的资料。能补充具体地址、电话号码、传真人、公司全称的,进入该地的工商局信息网查实。能查到的,与上条同等看待;不能查到的,一般说我们不能加工。
  5.那些只一个邮箱、一个电话号、或一个手机号的,我大都回复他们,我们最近比较忙,希望下一次有机会再合作  
 6.有些人一下子来好多图,我会告诉他,我先只报一款的价,别的等合作了再谈  
  7.对一些直接来电的,先问清对方的大概地址,产品数量。对产品没什么难度的且离我司有点远的,我会建议他在他自己的附近加工比较划算----这等于是拒绝了。对有一定难度的,就要在同对方交谈中判断要不要继续。   8.我的报价单上,是一定要填上对方的公司名称、电话号码、传真号码及详细地址(四项缺一不可)。且报价单一定用传真的方式。
 9.不少人报价后要求打板,也简单:一.成本不高的,先把我厂的报价单确认回传,打板给他。二.成本高的,请支付样板费,正式生产时退回(附加一句"请理解")。真正需要的都能接受。三.附近的一些较大的公司,不一定会付样板费,派人去考察一下,确真的,当然不会在意这一点成本。
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