你会提供什么奖赏给顾客？

苏小素

奖赏不一定是货币，但必须对顾客具有价值

你会提供什么奖赏给顾客？折扣、销售产品、优惠券、见解、信息？奖赏不一定一直是货币，但必须对顾客具有价值。当测试参与者走出房间，Febreze以干净房间里的清新的气味作为奖赏完成了习惯回路。清新的气味和带给顾客的成就感，使得Febreze获得成功。

《习惯的力量》告诉我们：习惯不能被消除，只能被替代。只要掌握“习惯回路”，学习观察生活中的暗示与奖赏，找到能获得成就感的正确的惯常行为，无论个人、企业和社会群体都能改变根深蒂固的习惯。学会利用“习惯的力量”，就能让人生与事业脱胎换骨。那么我们的市场营销活动该如何有效利用习惯回路呢？如果我们试着把习惯回路应用到生活中的普通活动里，就会发现，其实习惯回路的概念很容易被解剖分析及实际应用。例如，当你的顾客打开浏览器，首先习惯性打开的是哪个网站？搜狐、网易，或新浪微博？当你找到了你的顾客的习惯类型，然后利用市场营销活动，尽可能地驱动顾客参与到品牌信息中，并使顾客渴望得到你的品牌提供的奖赏，那么市场营销活动将可以有效地驱动一个习惯回路，并利用习惯回路最终获得你想要的营销效果。

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1.在你说话之前，先听。2.在你回应之前，先想。3.在 你传播之前，先慎。

零零期

一个人再有能力，也干不过一群人，说明团队很重要。