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朱先生

alisachan 发表于 2014-5-12 10:01
最近遇到一个问题，从已走的同事手中接了一个麻烦客户，客户要求补发上批有问题的产品后才付尾款，现在产品 ...

客观的分析下客户的内心 是恶意的想降价呢还是就是颜色问题
实在不行就折价  这是下下策
要不然就损失一定金额跟客户签订合格品的订单 适当的退还有追款

以上建议均是对我方不利的行为

但是为了防止不因为拖延造成的意外成本还有损失，折价是损失相对少的。

作为第三方客观看待此问题：
1客户的恶意是一种可能 目的是降价或者讹钱
2：我方的产品合格率确实比较低 技术性问题还是存在的
3：因为市场因素导致客户恶意的想间接变更合同，可以适当的折中调节
4：如果产品真的有问题，我是不喜欢一味的强调去叫客户购买的，如果不影响完全的使用可以折价。若在使用中可能给消费者带来伤害，希望不予以销售，以免影响自己单位的声誉
全是愚见 若有不对 敬请谅解

alisachan

谢谢您给的诚恳意见，不胜感激，以后请多多帮助

dandelion##

韩国日化
问题：给客户发的邮件，第二天收到回信，但是只有一封disclaimer,这是怎么回事啊？给他发了三次都这样。他是看了没啊？或是进了垃圾邮件？还是怎样？
谢谢！