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实例：
在11月的广交会上，遇见了一个客户。谈的不错，也寄了样品过去。
都说很多客户都是寄了样边没了回音。无论怎样，跟进工作总是要进行。
想问下啦，邮件该如何跟进呢？就是如何开口询问客户那边对产品的反馈信息呢？
问题指导：
一般情况下如果没订单催了也没多大用,不过一定要问。客人对你的产品和公司感兴趣他自动会联系你的，不管时间长短；如果是对你们压根儿不敢兴趣的客户再跟进也不会合作，顶多就是落个好印象。我一半都是随意轻松的跟进，但是有没有单我心里都已经有底了。
一般来说要注意跟进而不要催客户，不给客户造成压迫感。
先确认是否收到样品.如收到,是否有疑问等.基本上这样,让客户认可产品后再谈下一步问题.如客户不满意,可发一些在客户市场卖得比较好的产品图片供参考.
寄出样品后就应该给客户发封e-mail，然后告诉他大致的到达时间。如果过了预计时间一周都没有消息，就可以再发一封e-mail问问他对那些样品的看法。如果还没有回复，那就基本上只能放弃了。因为基本上可以断定那个客户暂时不愿意合作。 |
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发表于 2011-12-7 13:20:52
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