微营销:企业微信公众平台的营销细节分享

jacknewab

近日据媒体报道微信用户数已经突破6亿!相信在不久的将来微信必将成为重要网络营销渠道，很多企业都开通了微信号，但是99%微信号都没有专人负责运营，笔者负责运营企业微信订阅号大概有半年多的时间，从0增加到18000粉丝，目前每天平均增涨100个人，为了帮助更多人可以理解企业微信公众平台怎么有效运营，我决定分享在半年多实战经验。

      一、运营微信对企业有什么帮助?
      无论是外贸营销或是微信营销本质都是互动的，传递价值，维护老客户，影响新客户，很多企业把微信当成宣传工具，每天广告准时发送，这样微信号是没有生命力的，如果操作失当还会使客户反感，最后放弃对企业的关注。
  
      二、理解订阅号和服务号的区别
      企业订阅号可以每天发一条信息，服务号只能一个月发一条信息，对于一般小企业来讲，用服务号一般不现实，因为你一个月发一次信息，客户可能早把你忘记了，当然也要看你具体需求，因为服务号提供的功能比订阅号更强大，如服务号可以申请自定义菜单。

      三、微信公众平台设置关键词自动回复
      把每次发送的文章都设上对应关键词，如输入“1000”，查阅《微营销：企业微信公众平台的营销细节分享》，输入“m”查看文章文章目录，除了刚才日常设置，还可以在“实时消息”看到客户的提问，把一些问题整理起来，通过关键词设置，为客户推送答案，节约客服沟通时间。

      四、每次推送微信时不要超过3条图文消息
      如果推送的信息过多，就会没有了重点，如果你重点要告诉客户一件事，请只发一条信息。切记信息中图片不能过多，3张以内比较合适，图片大小要控制在50K以下，图文信息打开速度影响用户阅读率。
  
      五、利用好信息中“阅读原文”
      这个是很容易很忽略掉细节，大家都知道微信信息中没有办法放超链接，只有在“阅读原文”可以放上超链接，通过“阅读原文”可以给企业手机网站增加客户，也可以链接以前发送微信信息。
  
      六、微信二次开发
      想通过微信给客户提供更多便利功能，只能通过二次开发来实现，如客户查询产品信息，或是跟客户CRM系统对应，提醒客户等。

      个人建议微信跟企业手机网站相结合，如回复关键词“公司介绍”，在接口中实现把手机版关于公司介绍发送到微信当中。

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