外贸：企业间邮件营销的五项诀窍

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大部分的营销人员都对于企业对客户的营销型态相当熟悉，企业对客户的营销涉及不假手中间人直接销售产品给客户。另一方面，企业对企业的营销模式则牵涉到销售你的产品或服务给另一个企业，与企业对客户的营销截然不同；它较着重于长期的销售以及与客户建立关系，当你在制作企业对企业的营销电子报时，你必须牢记几项重点。

牢固的基础
成功的企业间营销几乎完全地以信任为基础，企业偏爱向他们认为能提供诚实、及时服务并且能制造优良产品的公司购买产品，当然，销售业绩固然重要，然而与企业客户应对时，建立他们对你与公司的信任是同等重要的。信赖是良好关系的基础，与企业客户建立良好的关系可以确保他们持续是你的长期客户。

个人化
当你接触个别客户时，使用通用的邮件标题来大量发送电子邮件还行得通，然而与企业客户来往又是另外一回事了，企业想要知道，他们是否得到你的支持，对你来说不只是 Excel 工作表上的一个身份号码。因此寄送给企业客户的电子邮件需尽可能地个人化，你可以包含企业的名字及过去的采购纪录，以表达出他们持续的买卖交易对你来说是相当重要的。

在销售之外
向企业客户表达他们非常重要的好方法是，不只提供他们购买的产品，还可以利用电子邮件寄发说明影片及不同使用方法的诀窍。这个构想可以协助企业客户从你的企业中获取最大的利益，你提供越多的附加价值，你的企业客户将越珍视你的服务。

设身处地的观点
与企业客户交易时，设身处地的为他们着想是很重要的，如果你要向他们采购产品或服务，你想要如何的被对待？直率坦白一向是最好的策略，让他们确切地知道你的公司将如何服务他们，他们对于你的产品能有什么样的期待。

长期经营
企业对客户的关系维持并不长久，最多采购一或两项产品，客户光临、购买想要的产品、然后离开。相反地，当企业间建立起长期的营销合作关系，这样的关系对于彼此而言，收获将是最为丰硕的，你的营销电子报应该着重于与企业客户建立长期稳定的关系，专注于未来的发展，如此一来，相信你的客户也会跟随你的脚步。

当你开始与企业客户沟通时，你需要牢记以上几点事项，企业对企业的营销领域中，表现出你的公司值得信赖是非常重要的，如此一来，他们就会反复地请你运送商品，若能让你的企业客户保持心情愉快，相信他们将会长期地与你同在。