别让寄样石沉大海

Admin

       为外贸客户寄样后有没有下订单？这是我们最为关心的问题。很多人在和外贸客户沟通并寄样后，就期盼订单的来临，这样的心情可以理解。但是，来不来订单，最好有个分析，这样对于未来可能发生的事情就心里有数，不会那么焦急，没有方向感。

       外贸客户寄样情况分析：
       ⑴ 外贸客户收到样品后，满意并下单，那就简单了，一切都非常顺利，需要注意的是生产的时候要做到货样一致（外贸客户手里有你的样品）。
       ⑵ 外贸客户收到样品后，没有回复，一般有以下几种可能：
       ①样品质量不能满足他的需求；
       ②外贸客户在等他的客人来做选择；
       ③外贸客户现在可能还没有需求，未来可能有需求；
       ④外贸客户只是搜集样品而已，买来做展示或自己使用。
       面对这几种可能性，我们要及时和外贸客户沟通，直接问外贸客户就OK了。

       如何避免外贸客户寄样后石沉大海？
       ⒈ 外贸客户寄样-及时通知
       ⑴用邮件或快递底单第一时间通知外贸客户的发样信息，包括样品跟踪号码何时发送、大约何时到达等信息。
       ⑵形式发票也不可少，形式发票除了是外贸客户清关的必需单据外，也是出口商样品管理的重要记录。
       ⑶请外贸客户收到样品后确认。
       2.外贸客户寄样-样品管理
       ⑴可设计样品管理表、包括送样国别、客户、样品名、样品的版本及生产批次、样品数量、金额等.
         ⑵妥善保存好形式发票，用以留档。
       ⑶客户对样品的评估内容也应增加到样品管理表中。

       3.外贸客户寄样-跟踪样品情况

       ⑴询问样品顺利到达与否，表达对客户的重视程度，体现外贸的专业精神，避免被外贸客户遗忘。
       ⑵以质量检测报告跟进外贸客户端的进展情况（准入测试、终端用户使用体验、参展等）。
       ⑶外贸客户对样品的评估，满意不满意都想办法让外贸客户给出具体说明。

       4.外贸客户寄样-建立稳定联系

       ⑴不管短期内有无订单，尽量与拿样外贸客户建立起稳定的联系，不间断地通知公司的产品新情况。沟通的频率很重要。
       ⑵让外贸客户有少不了你的感觉，因为电子商务的存在使得外贸客户始终面临无数诱惑想办法让外贸客户对你的公司有深刻印象。
        最后提示如下两种情况。
        1．如果样品寄出，外贸客户确认收到，他在十天内依旧不能确认订单，可能希望就不大了，特别是对于那些按照外贸客户要求生产的样品。
        2．如果外贸客户在十天内回复你，并说明到何时才能决定是否购买，我们的就不要太急于求成，应该按按照客户给定的时间联系外贸客哀户，将剩余的时间留下来继续寻找新的目标外贸客户，而不是单单“吊死在一棵树上”。因为外贸业务的扩展永远是在不断寻找中前行！