外贸高手对业务的真实理解

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　　1 、外贸，首先是有个正确的心理认知：一般都是报价之后就无果而终了。订单是否成功，七分靠自身努力，三分靠运气(偶然因素会成全，也会毁掉一笔订单)。因此，须用正常积极的心态同客户打交道，不放低姿态讨好，也不气馁。

　　2、 掌握外贸流程的基本的操作，经常用到的最好要倒背如流。谈判，下单、定船，报关，退税，L/C ， D/P，FOB等等基本概念以及实际操作中的细节问题，都要认真的梳理一遍。

　　3、尽可能的掌握更多厂家资料，与供应商的合作关系，或对生产厂家综合能力的了解，对产品熟悉，知道自己产品的定位，这些比较容易做到。而与客人保持良好关系，了解客户资料，熟悉所在国的市场，说起来容易，做起来其实很难，一般的业务员很难得到那些核心的资料。

　　4、还需考虑所使用的B2B平台维护情况。比较大的外贸公司，一般都会有几个B2B平台的账号，维护好这些账号，有效的利用这些信息资源，会对你的业务产生很大的帮助。

　　5、与同行的竞争与交流。价格，样品，专业度等都是赢得客户信任几个重要因素，如果有可能，最好在共同利益点上互通有无，尤其忌讳打价格战。多和竞争同行沟通，信息交换分析往往产生财富。

　　6、了解规则之外东西。比如L/C之类的单据类都有规则之外的通道可行，稍微花费一些成本，让自己的路越走越通畅，你懂的。

　　7、关于老板。获得老板的支持，说服老板下放一些自主权，增加业务员的发挥空间，以便于在谈判有底气。同时说服老板投入尽可能多的广告投入。不仅是互联网广告，最好也有在传统媒体上的投入。