onkpay（万开付）帮您分析拒付问题

过河卒子

　　资金支付问题是外贸交易风险之一。其中拒付一直以来都是各位商家头疼的难题，特别是做仿品的商户更是无法避免，onekpay（万开付）总结买家拒付的几种情况，特与大家分享，希望对各位有所帮助：

　　1.买家没有收到货

　　买家付款后长时间未收到货，大多数原因是商家忘记发货或者货物被海关扣留或者被快递公司弄丢了，导致持卡人拒付。建议卖家密切跟踪产品快递的相关信息，跟买家保持联系，如果缺货、断货及时跟买家协商换货或者退款，以免买家觉得卖家涉嫌欺诈。

　　2.买家收到的货不对版

　　买家收到货后发现跟自己在网上购买的不符，导致持卡人拒付。商家应该主动跟买家沟通，是换货、退款、还是部分退款，尽量避免拒付的产生。

　　3.支付交易未授权

　　没有获得真正持卡人授权的交易，比如盗卡或者信用卡丢失、被偷等情况导致持卡人拒付。外贸专家表示，这种情况受损方可向公安机关报案，追究盗用者的刑事责任维护自身合法权益。

　　4.买家诈骗或者恶意拒付

　　此类情况很少见，消费者是持卡人，但是持卡人却恶意拒绝付款。建议每一笔交易商户要跟买家进行确认，如有必要，卖家可让买家把信用卡卡号复印或者压印到白纸上传递到卖家，以便让卖家确认买家真的持有此张信用卡，即使以后向银行申请拒付仲裁，复印的卡号也是一项有力的证据。