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面对外贸业务中的“市场冲突”,你能否见招拆招?

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发表于 2013-9-22 14:26:53 | 显示全部楼层 |阅读模式

客户同时收到来自同一家供应商不同业务员的报价,一个报了10美金,一个报了9美金。

客户同时收到不同供应商但同一产品的报价,有一家是贸易公司,有一家是工厂,但偏偏贸易公司的价格比工厂还要低。


客户突然发现他的竞争对手在跟他销售同一款产品。


客户突然发现市场上的同质产品正以远低于他的价格在销售。


客户突然发现市场上有供应商自有品牌的踪迹。


这些都属于市场冲突。


恰好近日有一网友跟我分享了一个案例,今天我们就来详细谈谈这类问题。


收到来自同一家供应商不同业务员的邮件,是一件让客户喜闻乐见的事情,即使有节操如我,有时候也会很乐意假装什么都不知道,然后让双方都给报个价,更别说有些客户就是专门干这事的——每次都将询盘发给同一家供应商的不同业务以探寻价格底线。

在利益的引诱下,也总有那么几个业务员会屁颠屁颠地杀一个低价过去。但反过来站在供应商的角度,这可就不是一件那么愉快的事情了!一来影响公司形象;二来损害公司利益,但这能怪谁呢?怪客户吗?在商言商,遇到这种事情的时候客户告诉你是好心,不告诉是你才正常!万一客户要下了单之后,才收到一个更低的价格,不糊你一脸口水就不错了。

那么,是不是应该怪业务员?出来混就是讨口饭吃,今天我报价10美金,本来可以拿下客户的,结果隔壁那货报了9美金,把订单抢过去了。那么,明天我就会报8美金去抢别人的客户,反正公司也没意见,对吧?

......

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