捍卫自己作为优秀电子邮件营销者的声誉

苏小素

在电子邮件营销当中，声誉就是一切，保持自己的高邮件送达率很关键。在很大程度上，你的声誉会受到自己获得多少次垃圾邮件报告的影响。要避免收到垃圾邮件的通知，应该：

　　 发送相关的邮件。邮件相关度越高，其被送达和打开的可能性越高。可利用动态内容、电子邮件自动化（工作流）和细分等技术，向收件人提供最及时、最相关的内容。

　　 确保邮件容易辨认。主题栏应该使用让收件人联想到你的品牌、一致的主题。

　　 确保内容整洁、专业。

　　 对待每一次电子邮件发送，就如一次斥资千万美元的广告一样。使用一个任务控制模式的一览表，将邮件使用的错误减至最低。

　　 管理自己邮件的打开率、点击率及其它重点指标。如果邮件被绝收，应重新分析营销活动的相关性，调整内容和主题栏，让其更加吸引。

　　了解客户的兴趣。无论你的邮件讯息多好，如果不符合客户的兴趣，那么这次营销就是失败的。了解受众，是确保电子邮件营销活动触及客户的最佳途径。以客户的所需和兴趣为基础开展活动，将其兴趣与你的产品联系起来。以下的建议将有助于你更好了解客户：

　　 作为获得对方联系信息的交换，为客户提供一些有价值的东西：新闻通讯、免费研讨会或更多关于你的产品服务的信息。

　　 在收集联系信息时，只需收集你真正需要的人口特征信息。询问不必要的信息会惹人反感，阻碍他们注册收取邮件。

　　 管理你的联系人列表，以便迅速、有效地回复索取更多信息或退订的请求。

　　 由于电子邮件地址可能经常变化，应该在每一次营销活动后仔细追踪退回或不能寄送的电子邮件数量，维持邮件列表的完整性。对活动未获得回应进行监管，是了解受众的一个重要方面。

在苏维智搜软件的邮件营销中同样要注意这些特点，才能确保邮件营销的打开率及成单率。