继意大利客户下订单验货之后的跌宕起伏的惊险经历

轮胎销售 · 发表于 2013-9-14 17:55:57

本帖最后由轮胎销售于 2013-9-14 17:55 编辑

{:soso_e153:} 话说  我的第一个客户意大利人下订单之后。他指定的货代开始安排船公司等等  。30号  由于验货报告显示我们的唛头将近有500袋袋装的产品没有贴。货物暂时不能装运。我们延期了。作为新手的我。开始担心的合同上的要求。因为合同中有提到如果耽误了客户给的开船日。厂家要给客户百分之三的货值回扣。幸运的是老板发现了一个漏洞是因为合同要求中客户没有写明白。似乎客户也意识到这个问题也比较好说话同意可以延期装运。于是我们利用两天的时间将所有的唛头印刷张贴。货代通知我们新的船期是11号的。等到6号我们就开始装运。
如果你以为这样就可以了，那你就错了！截单日期是6号下午4点  截港日期是 8号中午12点。等到 6号上午装完已是中午了。我赶紧拍了照下午给意大利客户发过去。当时关厢门之前我就发现里面空有大约3个立方。但是客户就要这么多。所以也没在意。直接打铅封  拍照、下午1点将照片发给客户、3点左右客户回邮件了。严重告诉我们，这个箱子不能上船  因为图片看着空着不止3个方  。但是此时集装箱已被拖箱师傅拖到港口了。
这下脑袋都炸了我赶紧给老板打电话老板告诉我因为是散装所以当时给客户报产品尺寸的时候有错误。就这样我们赶紧给货代那边要求改单。但是不需要重新拖箱我们将客户要求加的货装运到小的货车上直接拉到场站去。就这样 8号那天我们直接将货物拉到场站。因为我们的货车司机也没去过所以是走走停停  下车问问。好歹才找到场站。终于将货填满了整个箱子。
（当我还在为这事担心时。客户就给我发邮件。严重警告我们不准有下次情况。提出由加货所产生的所有费用由我们自己承担！！并提出因为我们延迟装运。并且报的产品尺寸有误。所以要求我们给他多些样品。这样可以填补一下箱子不满的空间。打断一下。明白人一看就是客户想贪便宜而已。我们已经给他寄过很多样品。当然。邮费也是我们自己付的，其实我老是就这样的情况分不清客户到底是不是真的i想要。幸运的是这个客户是真的想要；）
今天是14号了开船已经三天。问了一下货代船到港大约要38天好长的时间啊，希望客户对产品能够满意！！

古德 · 发表于 2013-9-16 10:58:29

好曲折的说

jennyfranch · 发表于 2013-9-16 14:36:11

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轮胎销售 · 发表于 2013-9-17 08:27:02

jennyfranch 发表于 2013-9-16 14:36
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呵呵你这是为你发个小广告做铺垫么？仅此一次哟下不为例

轮胎销售 · 发表于 2013-9-17 08:28:45

jennyfranch 发表于 2013-9-16 14:36
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呵呵你这是为你发个小广告做铺垫么？仅此一次哟下不为例

jennyfranch · 发表于 2013-9-17 09:59:46

LZ大量，顶顶顶顶......

轮胎销售 · 发表于 2013-9-17 11:44:06

古德发表于 2013-9-16 10:58
好曲折的说

那是相当的曲折啊作为第一笔生意。外贸中什么问题都出现了；不过也让我学到了不少。至少下次遇到这种情况就该怎么知道怎么办了，不至于慌了手脚呵呵

巴西俄罗斯双清 · 发表于 2013-9-17 17:06:15

是够曲折的，也算是积累，下次就不会有这样的问题了

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