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每天邮件很多,怎么样才能区分一些值得信任的客人。因为我们每天处理很多邮件,发图片,报价甚至寄样品。对于这么多的信息,我怎么才能识别客户的好坏呢?
判断新客户的邮件是否有价值,可以关注他的邮件中是否有这些内容:
客户来自的市场
是否是我们的主要市场,潜力市场,目标市场等
客户提供的信息是否详尽
是否有详细的联系信息 外贸知识
是否有来意的介绍
是否有对自己公司情况的介绍
是否有对求购产品的详细要求
是否提供求购数量 ……
通过以上细节,再加上和客户平时的沟通,判断客户优先级高低,优先级高的最先处理,从而使我们的工作更高效。 |
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