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遇到一埃及的客户询盘，询盘内容还是比详细，客户介绍了他公司创建历史，行业以及一些比较知名的合做品牌，像3M,Redwing,Climax...询价的产品内容也还是比较详细的，第一次他问的是我们的一个90cm高的产品，但他给的重量明显不符合我们产品这个高度的重量，我就没有立即给他做出报价，我回复给他的内容大概是先介绍了下我们公司，以及他所要的产品我们有美国，加拿大，新西兰，欧洲，以及普通标准的，然后我就向他确认高度和重量，我说这个高度和重量是明显不符的，要他在确认下。因为我想可能客户是在谈我对产品的专业度吧。结果客户回信，很简单的一句回复：Kind remindre.就把我给大发了。我在回复他的内容就是，默认报给客户普通标准的他要的那个高度的产品价格。结果他回复我说这个高度的价格在他们那的市场没有竞争力啊，又叫我报比这低20cm的相同产品的价格。这回我知道了他真正要的就是这个低20cm的产品，因为那样就与他给的重量相符了，这次我直接报了价格过去，意料之中的他回邮说我的价格有点高啊，尼玛坑的是他还拿3月份他一供应商的发票给我看，上面的价格只比我们低0.16美金而已，而且发票上产品的规格详细也没有。他意图很明确的说："appreciate your support and cooperation to provide a lower price so that we can do business with your company"
我就回复过去，给他分析了他的PI，内容大概是：1，发票上产品的规格详细我不知道，但我们的报价产品规格是一清二楚的包括了材料，尺寸，重量。2，他之前的供应商是西安的，海运费比我们高了几百，这样折合如果从我们这订购相同数量产品的总价下来，我们只比他多了300多美金而已。3，我寻思客户肯定还是不接受，就给他一个第二选择，因为我们的产品是带有反光膜的，我说要不你就换一种反光膜（比原先报价那种反光膜低一级的，但产品还是一样的）这样价格就可以比原先低0.5美金了。结果今天一早上班起来客户回信了，以下是内容，不愿打字了。
Thanks for your feedback, actually we got the similar product to your product with the mentioned price, the current price you are offering is higher than
your competitors, and we have sent you a copy of the proforma to proof that.
Sincerely we are? willing to do business with your company but the prices you quoted isn’t helping us to proceed forward with the deal.
I really thank you for your efforts and I will be in contact if further business is needed
我寻思的客户是不给他让点儿价是不愿往下一步谈了，关键是我们产品价格，老板明确表示了不让一分一厘。所以各位大神有什么好的建议都来给我提提吧，先谢谢你们了。接下来我自己是想这样回复客户的，直接给他报低一级反光膜的价格给他，看他怎么回复。 |
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发表于 2013-9-12 09:01:11
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发表于 2013-9-12 09:05:55
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