邮件回复率低的7个原因

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　　1. 报价不及时

　　在接到询问价格时，应该在第一时间内及时回复客户并进行下一步的沟通，才更有可能得到客户的进一步回应。如发现询价不及时，报价方案迟迟不回复，客户没有必要也没有时间去等你，也会觉得没有被你重视的感觉，自然的选择不回复。

　　2.沟通技巧水平

　　客户都是来自不同国家和地区，有不同文化、习惯、交流方式，必需要有合适的沟通方式去跟客户沟通，针对性提高精准度，沟通的效果才可能上来。

　　3.报价不要太“高”了

　　客户一般都很关注你给他的报价，报价必需以市场基本行情面为基准，随着客户需求情况而作稍改，但记住尽量不要偏离基准线太多。给出精准的计算，有竞争力的价格，自然客户回复邮件的概率就会提升。

　　4.答非所问

　　邮件内容提及的并不是客户所询的，偏离了客户的要求，尽量针对客户提出的问题来精确回答。

　　5.急于求成

　　一般外贸新人急功近利，看客户没回，就放弃了。又或许是客户才一天没回邮件，就多频次发邮件。一般国外客户查收邮件都是上班期间过着下班前。邮件跟进要自然有序，切忌操之过急。

　　6. 虚盘

　　很多客户发询盘只是为了摸下行情或者考察和了解市场，这也要求我们去深度分析客户信息、询盘目的，不要被那些无意义的虚盘而浪费时间精力。

　　7.了解客户是否已经有了稳定供应商

　　假设客户已经和其他供应商合作，那在这个采购计划期内是不会考虑其他供应商的，除非出现了差错和其他变故。当然这种情况比较少发生，毕竟中国供应商的整体水平其实都还是比较优秀的。业务员可以在和客户的沟通过程中去了解客户是否有了稳定的供应商。