外贸人成长日记之不要总和客户说Sorry

华诚创智

在商务环境中
经常说 Sorry 的人姿态很低
在不需要道歉的时候说 Sorry，只能成为犯错的掩饰
比如答应客户的报价，你还没有得到准确的信息，未能及时报出，你可以这样说：Please bear with me some more time for the price negotiation.（请容许我更多时间去为你议价）
当你说抱歉的时候，客户只会随着这样的词汇产生不悦或失望的情绪
但如果你站在对方的角度，像上面这样表述时，客户只会觉得你为他们着想，做事有交有待，这个时候，客户的思维，肯定会被顺带着带去质量的层面，虽然他很急，但是质量优先嘛