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欧美客户信誉较好，比较规范，对产品质量要求比较高，但是一旦成交以后，渠道相对稳定，不会随意更换供应商。所以苏维博欣建议对欧美客户报价要特别的重视，抓住报价机会，争取成交，从而和欧美客户建立较为长期的合作。当然如果你连报价的机会都没有，可以利用苏维智搜外贸客户开发软件帮助你开发海外客户。
就外贸培训的老师的实战经验来说，欧洲客户给我们询价相对比较简单，一般只要求最终产品的一些技术指标，以及对产品的生产要求。但是对于产品的原料来源、制作设备、工艺、流程等基本上不做要求。但是日本客户的话，就会要求问的非常详细（不少人都不愿意接小日本的订单）。
给欧美客户报价的时候，对产品的技术参数、要特别注意报价后是否能达到询价的所有技术参数，如果有差异的话，一定要标注出来，避免事后有误会而影响后续合作。另外对于一些专业的产品，还是建议将生产工艺、生产过程、主要控制要素等在报价单里注明，让客户确认，减少风险。
欧美的客户对认证比较重视，比如ISO质量认证、环保认证等等，可以在报价文件里面附上这些证书，让客户放心，觉得你们产品是可靠的。如果有可能，也可以提供一些客户清单，让客户放心。但是也有要注意的地方，如果对客户的要求的质量没有100%的把握，应该直接告诉客户这个要求达不到，不要贸然的答应，否则后果很严重。尤其是德国的客户，对质量要求非常高。如果你的产品使用情况基本相同，只有一点小问题，其它国家的客户可能只是抱怨下，说说也就接受了，但是德国的客户会直接全部拒绝收货，根本没有讨价还价的余地！所以一定要记住。
海外客户开发软件， 在功能和原理上也是大同小异的。可以集全球300多搜索引擎于一体，覆盖世界170多个国家；可以进入具体国家，用当地搜索引擎进行搜索，软件将搜索到的 网站自动抓取上面的联系方式，主要以EMAIL为主；然后将搜索到的联系方式导出，EXCEL格式用于浏览备案，TXT格式用于智能群发一对一邮件。 |
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发表于 2013-9-2 14:29:34
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