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近日，有关“亚马逊商城交易保障索赔政策”变更的消息在卖家圈引起骚动。经核实，自9月1日起，亚马逊将协助顾客、卖家以及保险公司三方共同处理有关财产损失和人身伤害的索赔。
亚马逊商城交易保障索赔政策变更主要表现在：如果亚马逊美国站出售缺陷商品，导致顾客蒙受意外财产损失或人身伤害，索赔金额在1000美元以下的案例，亚马逊将直接赔付，卖家无需承担成本。而当索赔金额在1000美元以上的案例，由买家、卖家和保险商三方协商解决，并由此推出了保险加速器项目，参与项目的保险商将对卖家进行评估，并以有竞争力的价格向符合条件的卖家提供责任保险，卖家仅需承担保险费用。
对于亚马逊“强卖”保险的做法，很多卖家表示不理解，觉得无缘无故又多出了一笔运营费用。其实个中缘由很明显，还是基于平台重客户体验，保障买家的利益。但换个角度想想，这对卖家也并不是一个坏事，尤其是那些做存在安全隐患的产品的卖家，购买产品责任险能够极大减轻自己承担风险的压力。因此，亚马逊扩大“交易保障索赔政策”的保障范围，能够为买家和卖家提供双向保护。
目前此做法只在美国站推行，而且只有满足以下条件的卖家，都需要提供保险证明。
①2021年9月1日之前，卖家在平台上连续三个月达到每个月总销售收入超过10000美元；
②在2021年9月1日之后，卖家在平台上历史任意一个月达到月总销售收入超过10000美元；
③如果平台要求您提供保险证明，即使您不符合以上两个条件，仍然需要提供保险证明。
不买保险会有什么后果呢？据亚马逊政策显示，如果符合条件的买家不购买保险，当发生索赔时，平台在解决索赔时所产生的费用将全部由卖家承担，还可能限制卖家在特定分类下销售商品，甚至暂停卖家账户。
很多卖家都关心的一个问题，那就是如何投保。根据亚马逊全球开店发布的消息称，符合条件的卖家可以选择任何保险商进行投保，或者选择从加入了亚马逊保险加速器项目的保险商处购买保险（只支持企业卖家投保）。后者更加便捷、更加优惠。而影响保费的因素，除了选择的保险商不同之外，更多在于您所销售的商品类型和销售额。
值得一提的是，各位卖家在投保商业责任险的时候，必须要将亚马逊指定为附加被保险人。具体添加方式为：联系保险公司添加“Amazon.com Services LLC. 及其附属公司和代理人”，地址为“P.O.Box 81226,Seattle,WA 98108-1226.”作为额外被保险人。
除了美亚、史带、安达、苏黎世等亚马逊推荐的保险公司，国内的太平洋、平安、人保、国寿等保险公司也可以满足亚马逊对综合商业责任险的要求。其中前四家具有丰富的国际理赔经验，精通美国的司法情况。卖家可以按需选择。 |
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发表于 2021-8-16 10:40:18
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