客户跟踪优化技，制表记明细

Jenny

       关于客户跟踪这一块，我觉得是件很花功夫的事情。公司没有外贸管理软件，每天来来往往数封邮件，哪些客户几天后需要跟踪等等，一度搞得我很头大！

       我有些懒，让我用笔一条一条记录到本子上？no no no 还是做个简单的excel表格吧！用了一段时间，感觉还不错，所以放到这里分享一下。

       表格界面很简单，就是客户级别、联系次数、国别、邮件地址、日期。大红色表示初次询盘，粉红色表示后续跟踪联系，数字表示当天邮件次数。

       我没有把客户详细资料加上去，一方面是减少空间，不要搞得太复杂；另一方面，我邮件客户端使用的是foxmail，只要从表格中复制客户邮件地址，ctrl+C, 再打开foxmail，ctrl+F，crtl+V客户邮件，回车，当当～5秒就能找到所有邮件资料了。

       表格的主要作用就是为了方便跟踪客户，记录和客户联系的次数、日期。我还想进一步拓展它的功能，做出自动统计月报表等等，暂时还没设计好-_-!!

       良好的客户跟踪，应该是做好业务的基础。

chenqiang

版主的文章感觉不错，自己非常受益，学习了。