产品上架之后，运营每天都要做什么

AMZ鲨鱼

产品成熟后的运营工作

当一款新品运营成熟后，你的店铺可能会复制多款产品，那么在这个阶段，运营人员的每天工作是什么？

1. 分析后台数据

数据的分析工作一般我会放在上午进行，这个时候脑子比较清楚。流量数据、销售数据、广告数据等，都是必须分析的，一定要保持对后台数据的敏感性，数据的升高和降低都与店铺的销售和运营有很大联系。

2. 处理邮件及跟进客户差评

及时查看邮件是否有客户售后问题，统计产品的Review和Feedback情况，及时更新产品评分。如果遇到差评，先评估一下差评原因，是同行恶搞还是产品质量问题，还是买家单纯心情不好。如果是产品方面问题，及时和客户沟通，重新免费寄送产品，并跟踪客户接收情况。贴心的客服工作可能会让客户删除差评，同时提升店铺品牌形象，提高复购率。

3. 优化CPC广告

大家都知道亚马逊广告很烧钱，大把银子花出去，我们不仅需要知道每天花了多少钱，还要知道钱花在了哪个产品上，花在了哪个词上，哪些地方钱花多了不出单需要调整，哪些关键词的CR和CTR高，需要放到词组匹配精准匹配里，哪些词需要进行否定。这些问题都可以通过广告数据报表分析解决。

4. 优化Listing

通过上面的店铺数据和广告数据，我们可以将筛选出来的关键词埋入Review，QA，产品描述等。

5. FBA发货及补货

合理的备货量可以降低断货和库存积压风险，每天都需要看库存数据。

6. 选品

每个产品都有生命周期，为保障每年利润的增长，选品是个永恒的主题。所有运营人员都应具备优秀的选品能力。

做亚马逊“七分选品，三分运营”这已经成为跨境行业公认的事实，选对了产品，就意味着已经成功了百分之七十。

盲目跟风



      盲目跟风对于许多亚马逊卖家都是最容易出现的，一个产品迅速在亚马逊卖的火热，就会使得许多卖家迅速跟买，一时间突然兴起，亚马逊卖家蜂涌而上，不考虑产品的连续需求性，比如之间火热的指尖陀螺，许多卖家盲目跟风，这阵风过去以后，便不再被消费者所青睐，实在是选品会遇到的大误区。对于做FBA的卖家来说，就会出现库存积压的风险，卖不出去长期放在仓库要交仓储费，想要处理到还是要的支付给亚马逊清理费。



冷门产品选择



      许多卖家意识到盲目跟风的后遗症，会觉得热门产品竞争力太大，便会避开热销的产品，选择较为冷门的产品，认为冷门产品就是蓝海产品，竞争力低，但是冷门产品说不定不是蓝海产品，是因为该产品本身就没市场。



产品同质化严重



    亚马逊卖家在选品时候看到销量好的产品，在大致的估算过后觉得这个产品利润起码在30%以上，然后自己在做该产品时候利润控制在20%左右，觉得自己价格低，在竞争过程中会有明显的优势。但是我们应当考虑的是，别人的销量已经很好了。如果人家一旦降价，你拿什么竞争呢？



以上，是给大家分享的从新品上架到成熟店铺的详细运营工作，希望大家都有规范化、精细化运营的意识，不断摸索出属于自己的运营套路。​​​​

FernZZZ

感谢分享:D:D:D:D

MM小辉辉

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