whatsapp这么用，订单接到手软！

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whatAPP作为全球范围内在线率最高，回复率最高的whatAPP，无疑是联系客户，开发客户的好工具，那么我们今天就具体来看下这个超级APP的好处，以及外贸人为什么一定要做好重视，whatAPP营销！

WhatsApp初衷是为了完全取代手机的短信和电话，想一下，你给别人打电话或者发短信是不是只要知道对方的的手机号码就行了。WhatsApp第一批用户是那些移民到发达国家的第三世界国家人民，其有大量的跨国通讯需求，而这时省钱是刚需，无缝的替换电话/短信是王道。

它提供了一种可以有效触达客户的手段，这就是WhatsApp marketing营销，对比传统的短信、邮件EDM营销，WhatsApp营销具有独特的优势和特点。

1、WhatsApp允许用户给陌生人发送消息，和手机号码天然绑定，直接用手机号码 验证码就可以完成注册，除非切换设备，以后就直接和手机、手机号码绑定在一起；可以向陌生人发送信息以及向陌生人拨打语音电话，视频电话。用户接收的消息，只要不删除，永远留存在WhatsApp里面，用户可以随时查阅；

2、丰富的表现形式WhatsApp可以支持文字、链接、图、视频、音频、GIF动图、位置、联系人、文件等各种格式传递信息更为直观，也可以一对一的直接视频、语音聊天；作为一个IM工具，其功能是基本完整齐备的。

3、接收消息会自动弹出，同时未读消息是放置于消息列表的首页，并有明显的未读标志。可以显示对方最后上线的时间；可以了解到客户的阅读状态，消息是否发送、是否已经到达对方，对方是否已读都有标识；简直就是自带tracking，文案是否发送成功，客户是否接收到，接收到之后是否看到了，这些状态在发送者这里都有办法可以看到。

4、每天可发送多条状态status，客户直接评论可直接跳转对话和动态的发布者进行对话即时互通 。以及广播列表Broadcast List 在目标客户这边是分别收到的，和发送者之间形成一个单独的对话。如果目标用户给发送者回馈沟通，相当于一个一对一的沟通对话，发送者可以立刻响应客户的回复并展开互动，这样的即时反馈和沟通方式对于成单是极为重要的。

5、根据客户的上一次登录时间、头像、状态（About：翻译成状态比较合适，WhatsApp设计的初衷是为了告诉自己的朋友自己当前正在干什么，是否方便聊天）可以得到用户的更多信息。

6、WhatsApp用户活跃度高，加上即时通讯工具的隐私性，到达率和点击率都要高经验表明，WhatsApp的到达率几乎可以100%，而用户查看率80%以上。


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