客户常见刁钻问题巧妙回答的话术

orsbee

在销售中，经常会遇到一些刁钻的问题，如何巧妙回答的销售话术是有讲究的：
    话术一
    问：你这个顶易客户资料搜索软件价格怎么这么高？
    答：您认为高在那里呢？和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢？在现有市场上，同顶易同档次的产品还没有比我们更便宜的，如果您说的是那些便宜的软件，确实是比我们的还低，但那决不是和我们一个档次的。
    话术二
    问：价格为什么这么低？
    答：您问的正是我们产品的关键，这正是我们的卖点和产品策略的结果。首先：是我们的规模优势，我们是集团化采购，降低了整体成本。其次：我们的公司运营健康合理，无不良资产，经营效率能最大化。最后：是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路，我们的利润是最低，所以价格才最低啊！如果您真的打算合作，那我们可以再谈价格，因为我不想我们的价格穿底，毕竟我的价格还是相当有优势的。
    话术三
    问：出了质量问题怎么办？
    答：当然谁都不希望出问题，但是任何产品生产出来都不能保证百分之百没问题，如果确实是我们的质量问题，您放心，那就按合同协议办事，决不让您有任何后顾之忧，我们的服务队伍也会竭诚为您服务。
    话术四
    问：找别人吧，我有新品牌了。
    答：是吗，那不更好吗，您可以马上拿我们的品牌和他对比，看看是他们好还是我们品牌好。
    话术五
    问：质量跟XX比怎么样啊？
    答：我可以这样说我们公司的产品，同档次的我们性价比最高，同价格的我们绝对是最好的。为什么这样说呢，我们走的是中档产品低价位的策略。这样才能在以后将要发生的价格战中不至于束手无策。
    话术六
    问：我很忙，没时间和你说。
    答：那我这等等您吧!如果您现在真的一点时间都抽不出,那您说个时间吧,上班八小时我都是有时间的.
    话术七
    问：我现在没时间，过几天在谈吧！
    答:过几天在谈,那我们就定个时间吧!您看是明天,还是后天呢?是上午还是下午呢?
    话术八
    问：听说你们服务一般？
    答：啊？您听谁说的？我都从来没听说过，既然您对我们的质量有所闻，那您告诉我们啊，这也可以算是我们学习的宝贵经验啊。如果有值得改进的地方，我们欢迎X老板指出，批评。
    话术九
    问：听说你们质量不好？
    答：啊？您听谁说的？我都从来没听说过，既然您对我们的质量有所闻，那您告诉我们啊，这也可以算是我们学习的宝贵经验啊。
    销售话术十
    问：你们这顶易开发客户搜索软件价格能不能再低些呢？
    答：可以说我们的价格绝对是最低的了，比我们还低的，只有两中可能，一：没有我们功能齐全，二：资料的准确率没有我们的高。能做到我们这种性价比还不是随便就能做到的。
    以上这些刁钻问题巧妙回答的话术只是工作中能见到的冰上一角，在平时工作中还有许许多多工种各样类似于这样的刁钻问题，但是只要我们产品是货真价实的，对客户有价值的，我相信工作就不会因为这些刁钻问题而受阻。