大数据时代，浅谈外贸社交媒体与开发客户的关系

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在这个飞速发展的时代，各大类软件的崛起。社交媒体软件可谓是流量之王，社交营销正如日中天，在国外流行的社交网站可以有效为自己的网站、店铺做推广引流。而对于做外贸工作的企业来说，一些社交软件是很好的平台去和客户交流沟通，及时了解他们的需求进行调整，更有利于外贸工作的开展。所以说我们做外贸工作的就要多了解注册几款外国客户可能喜欢的聊天软件，要跨越时间和空间的距离，建立起和国外客户之间的信任。

YouTube是互联网上第二大网站，也是世界上最大的视频网站，每天都有数十亿的页面浏览量。这样巨大的流量自然会创造赚钱的机会。同时，作为目前视频行业的服务提供商，成千万个视频剪辑由系统操盘，为全球不计其数的订阅者提供优质视频上传、派发、推送、刷新等服务。现在越来越多的人通过上传视频到YouTube上赚钱，最有实力的博主已经YouTube上赚了几千万美元。在日后发展上Google将转向YOUTUBE来规划未来50年甚至100年的电视架构。未来，在Google的布局下，电视台可以以YouYouNiao为直播电视的运营商。YouTube直接向客厅电视提供视频，与有线电视运营商面对面争夺用户。无论如何，随着宽带的快速增长、智能终端的普及和互联网的发展，YouTube将在互联网上为全世界提供无处不在的视频。因此在目前YouTube上的有效运营至关重要。那么外贸人知道该如何运营YouTube吗？

YouTube定位运营

内容定位主要是指你想要什么样的客户，就要用什么样的内容去吸引。选择一个内容不是因为他热不热，而是这个内容能帮助你获得更精准的客户，帮助你卖出更多的商品。如果你确定你的视频内容最终的目的还是通过关注度达到一个盈利的目的去进行的，因为内容直接决定了你的定位，你的目标群体，以及你盈利的趋势。同时还要留意粉丝上涨的频率以及引流、转现的问题。进而你要相信“粉丝越缺什么，他就会越重视什么”来制定内容为中心思想。然后视频内容不要太复杂，逻辑要清晰，布局清晰。如果能列出步骤，就列出来，用序号标注。视频内容不需要表达太多内容，只分享一个主题，只表达几个关键词。语速要合适，吐字要清晰。当然，图片和文字也可以直接显示。最好看完视频就马上用。所以除了要分享的简单内容，还应该实用。实用性也是重点。人设和表现形式都要定位，人设的设定主要包括性格、行事风格、生活态度、价值观等一系列标签，视频的体现形式范围就很广了vlog剪辑、叙述的、或者无声的形式等。

YouTube用户运营

拍摄和剪辑是基本功之一。你对视频的美感、节奏、 BGM需要重点关注如何吸引大众。制作、优化视频然后上传。YouTube的受众覆盖范围堪比一家知名电视台，很多订户自己把电视台的习惯转移到YouTube频道。运行YouTube的时候最好定期分享内容，时间不是说要固定但是要有节奏和规划，既不能让订阅者忘记你又要对你有想念感，如果你答应订阅者每周三晚上发布新视频，那就必须遵守约定，但是偶尔也可以有计划地爽约，吊足订阅者的胃口，又不给“吃饱”当然这个度要把握好。风格可以单一，也可以多变，单一呢是让订阅者看到封面，听到前奏就知道这是你；多变呢就要保持万变不离其中的宗旨，表面上看内容、风格、节奏是有变化的但是你的中心还是有你自己的代表性的。其次呢要尝试和其他大v一起玩，一起做视频，甚至一直做直播。这些都是操作。以热度带热度，因为1+1才会大于2，商务能力要与运营能力并存。

YouTube数据运营

现在是大数据时代。运营、维护YouTube需要用互联网思维、数据思维进行数据监盘。每次发布的新视频，在YouTube分析工具中查看以下维度的数据。而且这个运营数据不仅要监控你自己的YouTube频道数据，还要关注同方向博主的。外贸人在国内可以用Onesight、 QuestMobile等工具进行数据分析。登录网址注册，进入数据分析区域，点击数据监控板块，添加账号；你就能看到核心的数据分析。核心数据主要是在获得定量分析后进行局部验证。经过数据分析后你才能知道怎么去布局，去操盘。

LinkedIn是美国一家职业社交网站，是面向商业客户的。它在2002年创建的，到2003年为止，LinkedIn就已经在200个多个国家和地区拥有2亿多个用户了。LinkedIn拥有英语、法语、德语、意大利语、葡萄牙语、西班牙语、荷兰语、瑞典语、罗马尼亚、俄罗斯、土耳其、日本、捷克、波兰、韩国、印尼、马来等各国语言。当然使用者也来自全球各地。对外贸工作者来说这个网站平台需要着重注意。LinkedIn主要用于专业网络，它连接了全球各种职业精英，可以添加联系人3000+，有利于扩大人脉。用户可以邀请他认识的人成为关系圈的人，也可以对外国客户的经营实力进行了解。还可以发布企业自家的产品，公司行业资讯什么的，客户很大程度会自己来找你。不过Linkedln要求上传的资料信息都是准确真实的，来保证其网站用户有个良好的使用环境。

LinkedIn请求引荐。

让你已有的一个联系人把你推荐给新的人脉，这样扩展人脉关系又快又友好。在LinkedIn的免费版本中，你有5个免费的引荐请求。如果你浏览了某个联系人的人脉，你可以邀请他们也成为你的联系人。当然只有在你认识那个人的时候才这样做。你也可以让人发送自己的资料，把你介绍给他们的联系网。

LinkedIn加入并参与LinkedIn小组。

你可以发起或参与讨论来提高自己的曝光度，利用Group发帖并与客户沟通联系，本地小组有活动时还会通知你。Linkedi允许群成员无数量限制地发帖子，大家可以利用这一点，在群内发帖推广产品。

注：发帖时要留下自己的邮箱或者其他联系方式，方便联系。

考虑开一个LinkedIn高级销售账户(Premium Sales Account)。这样你能找得到合适的卖家并联系他们。

LinkedIn通过站内信和对方联系。站内信是LinkedIn内发送的信件。

1、LinkedIn上只能发送有限数额的站内信，站内信是要收费的，LinkedIn更偏向于亲自向高管发送商业信函(VITO letter)的销售模式，而非匿名电话销售(smile and dial)模式。

2、如果在信函里加上一些信息，阐述你和对方的个人关系，对销售成功有很大帮助。

对于外贸人来说，能接触到的外贸软件不少，以上所说只是一些应用较广，普及率高的几款软件，但具体应用时还要根据现实情况。看企业是面向哪个地域，做推广工作招揽客户，还是联系客户，争取最大利益。国外不同地方用的主要软件还是有所不同的，这些社交软件应用好了，给外贸工作带来的的客户资源是极大的。

同样利用好主动开发客户的技巧，

利用谷歌地图大数据工具4m.cn/ims1R（试用体验）

基于谷歌地图通过产品关键词搜索全球各个地区客户信息，接口谷歌地图实时数据，信息精准有效。通过全网挖掘公司邮箱，每个公司平均都能搜索到几个到几十个邮箱，方便进行邮件开发客户。最主要挖掘的还是公司负责人邮箱，比如说ceo、采购私人邮箱，方便进行1对1高效开发。

还可以找到客户公司地址、3D实景地图了解客户质量规模，更有客户电话、社交媒体账号，领英、Facebook等方便沟通。

更有贸易情报功能对接最新海关数据，帮助快速分析产品进出口销量、具体市场、分析客户需求。

搜索到国外客户信息，进行邮件营销。

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谷歌地图工具4m.cn/ims1R（试用体验）可以通过产品关键词搜索到大量国外相关客户信息，帮助快速联系客户，还可以挖掘到客户公司相关负责人私人邮箱，领英账号，方便进行1对1高效开发。