做好这件事，就能避免丢失优质客户！

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客户是业务人员的饭碗，弄丢优质客户简直就是砸掉自己的铁饭碗。听起来你会觉得不可思议，心想：谁会干这种傻事？

我想给你说的是，在给很多业务员培训过程中我们发现，干这事的人，一点也不少！

因为他们不懂得辨别询盘，根本不知道哪个是优质客户，全盘抓精力又不够，最后只能是放任优质客户流失，去了竞品那里成交。你说可惜不可惜？

所以，我们应该从辨别询盘开始，就学会去区分客户，有的放矢的去回复、跟踪，最大程度避免优质客户的流失，让自己的精力投入产出比更高。


如果老客户的订单以一成两成的幅度开始减少，那么即便去登门拜访这些客户，也很难争取到新的订单。在这种情况下，就需要增加新客户了。

正所谓“东方不亮西方亮”，既然老客户的订单减少了，那就通过增加新客户来弥补。

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不过，我指的并不是指挥公司的业务员东奔西走地跑业务，而是找点途径，仅仅依靠手中的老客户资源肯定是不够的，还得多开发新的从未接触过的新客户，
但是这几种方式：
1.B2B：竞争激烈，询盘多，成交少，成交价格低，客户不稳定
2.展会：价格高，门槛高，不适合多数中小企业
3.SEO：烧钱买流量，效果不稳定，被动推广
4.海关数据：无联系方式，仅有进货量和公司名称，适合分析市场，难以用于客户开发。

直接接口谷歌地图大数据，通过可视化顶图定位，在全球范围内，按国家/热门城市，商圈进行地毯式精准获客的工具。除了可以通过地图定位，产品行业词，

品类词百分百精准获取客户的名称，网址，网站，电话之外，还匹配了海关数据筛选点亮进口商，决策人挖掘（寻找CEO、采购），通过抓取的联系方式联系公司的主要决策人。

全球还有很多的客户在B2B或是展会里等不到，想要和他们做生意只能主动出击。来免费体验一下快速帮您挖掘出客户名单及客户决策人信息，优先于您的同行更快找到目标客户吧。

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而拓展新客户的要诀在于：不要只是一味地说“请给我们订单”。

当然，这是拓展新客户的目的所在，也不能只字不提，但应该做到换位思考——如果客户把订单给了我们公司，那我们公司能为客户做出什么贡献呢？

因此，必须提出对客户而言具有建设性的提案——如果采购我们公司的产品，对客户而言有这样那样的益处。

换而言之，必须要让客户觉得有利可图，要让客户感到开心愉快。如果不能做到，就无法拓展客户，也无法争取到订单。

以自己处境艰难为由，在跑业务时一味恳求客户给予订单，这样的做法并不会轻易奏效。

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不要仅仅依靠低价去拉拢客户，而要提供真正能够引起客户兴趣的信息，比如“如果和我的公司合作，就会有这样的益处”“如果和我的公司合作，我们能为客户做到这些”等等。

具体来说，可以在很多方面下工夫，例如“不仅仅是价格优势，还能为客户提供这样那样的额外服务”等等。

在京瓷还只是一家中小企业时，我经常说：“办企业和当佣人是类似的。”

甘愿承受客户的“颐指气使”，客户要求大半夜送货，就大半夜给客户送去。我认为，这种“像佣人伺候主人”一样的姿态，恰恰能够紧紧抓住客户的心。

我自己对客户一直保持着这样的态度，也一直要求自己的员工这么做。

如果自己能细致入微地满足客户的期望，那么客户也势必会认同自己。于是客户说：“如果要把这个订单交给其他公司，那还不如交给京瓷做。”

所以各位请务必用心致力于经营。要在推销和扩展业务方面下工夫、想点子，使得企业根基巩固、长足发展。

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努力研发新产品和新商品，正是在经济低迷的时候，这一点才显得更为重要。

因为原有的订单量大幅减少，因此如果还依靠既有产品的话，是无法打开销路的。另一方面，即便是在经济不景气的大环境下，也仍然肯定有未被发掘的市场需求存在。

换言之，市场的需求是绝对不会完全饱和的。至于这潜在的需求是什么，就需要企业的高层通过“亲自公关”“亲自推销”的方式去探求。

然后，在发现了市场的新需求点后，就要着手推进相应的研发与制造。这是企业研发新产品的基础和准绳。

即使你的企业并不从事制造业，这个道理也同样适用。你可以根据市场需求来选择采购的商品。也就是“什么销路好进什么，什么销路好卖什么”。


经济低迷的大环境正好是企业研发新产品和新商品的时机，客户开发亦是如此。