【日本】你的跨境人才储备够吗？

kzihan

近年日本电商颇受关注，在对日电商领域，已经有众多中国卖家在日本亚马逊、乐天、和雅虎开店，“人才”已经成为了中日电商发展的一大瓶颈。

跨境电商需要的人才多为复合型人才,是懂外贸、懂外语、了解日本市场行情,熟悉跨境电商业务及物流组织与运营业务的复合型人才。根据中国电子商务研究中心的调查报告，86%的跨境企业认为跨境电商人才严重缺乏。


日本跨境电商需要的专业人才主要有以下几种：


（1）需求分析及选品人才

针对日本的目标用户，从购买习惯、需求偏好、文化习俗等角度出发，进行全方位的分析。


（2）网站平台搭建及推广人才

网站平台搭建人才主要指懂日语的程序员和美工，可以帮助企业开发维护独立站及进行平台网店的装修。

推广人才主要集中在精通各大平台规则、SEO、SEM、Adwords操作、外媒广告管理、SNS、Video Ad、PictureAd、Comment Ad等专业人员，这些岗位贵在专，同时又具备日语能力。


（3）美工

美工人才主要指精通视觉营销，可以编辑出符合各大平台规则的产品图片及具备文字排版能力的专业人才。


（4）客服

熟练应用邮件、在线沟通工具，运用日语与客户进行交流。另外，由于发达国家用户自身权利意识较强，监管机构对保护消费者权利较为严格，经常出现投诉、退货甚至触犯知识产权的纠纷问题，因此客户还需要有不同国家法律和支持产品纠纷处理的能力。


（5）物流

跨境电商中的物流环节既是成本中心，又是利润中心，是用户体验的关键，还可以极大的提升企业的运营效率。跨境电商物流人才主要指具备国际订单处理能力，熟知国际物流发货流程和规则的专业人才。

企业缺什么人才，其实就是未来我们从业人员的发展方向。