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[询盘与回盘] 回复询盘后如何跟进客户?

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发表于 2021-3-23 10:28:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
回复客户询盘后,人都会疑问为什么客户不理我了。其实这真的是很正常的事情,买卖双方本身就处在不平等的位置上,非常多的外贸业务员抢夺一个供应商,那么客户处在有利的位置自然要精挑细选一番。一般来说客户都不会马上给业务员一个答复。

同时外贸业务员也应该有一个好的心态,客户不回复你并不能说明你的能力不行,在买方市场,你本身就是处于劣势的,客户是否购买你的产品有其他你不可控的因素,比如你们公司的实力,产品价格的竞争力等。一个客户也是你最好的老师,外贸业务员应该用自己的耐心跟进客户,不要让客户忘记你。在外贸行业,急于求成是要不得的。

回复询盘后如何跟进客户呢?

一、对于没有任何回复的客户,找各种理由与客户搭讪。
1、每隔一段时间发一封邮件跟进,一周最好要有一次,间隔时间不宜过长。
2、逢年过节给客户发送一封祝福问候邮件
3、己方放假通知客户,以免客户在这个时间找你
4、价格有任何变动,发邮件通知客户。

二、联系过几次就不再回复的客户
1、如果有工厂可以邀请客户来看厂面谈。
2、介绍公司的组织架构,给客户介绍公司认证信息。
3、及时更新价格,并且保证价格的有效时间通知客户。
4、发送客户需要的信息,注意信息的价值,建立可持续
三、一直有联系,一直无订单
1、这样的客户最在意的莫过于产品价格,价格变动随时通知客户。
2、逢年过节给客户发送一封祝福问候邮件
3、己方放假通知客户,以免客户在这个时间找你
4、推送国内外市场分析报告给客户,分析产品,体现你的专业br /> 总而言之,外贸业务员跟进客户的方法大同小异,做外贸贵在坚持、重在维护。我们每个外贸业务员都应该有良好的心态,每天坚持这些繁琐的事情,丰富自己的能力,耐心的维护客户。从今天开始不再问回复询盘后如何跟进客户,just do it 。实践出真知,实践是最好的老师。


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