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报价后遇到客户砍价怎么办?

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发表于 2021-1-28 15:17:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
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报价后客户砍价应该怎么办?

首先不要慌,一定要把心态放平。对方作为一个专业的采购,工作的内容本身就是给公司找到物美价廉的优质供应商。外贸业务中,几乎没有采购会同意供应商的第一次报价,讨价还价作为他们的职业本能,这种事情不奇怪。

从客户的角度出发,质量在水平线上的产品,他巴不得供应商越便宜越好,能免费最好;但从咱们供应商的角度出发,巴不得利润越高越好,最好一本万利。

一味的依着客户,有求必应,客户一压价就慌着降价,长期下来只会害了自己,客户不仅不会感激你,反而你是在自降身价,人性永远就是这么复杂。作为供应商,按时、保质保量的提供客户所需要的产品,获取合理的利润,这是最基本的商业道德。

碰到砍价的客户具体应该怎么操作呢?降价不是不行,但是要坚持以下几点原则。

1、在价格上给出让步,一定也要客户在别的方面让步! 千万不要无条件降价!不要让客户觉得你是在随意降价。

2.西方国家注重公平交换原则,这是合情合理的。简单来说就是:如果我给了你更好的价格,你能给我提供什么好处?(这句话只是让你理解,并不是让你邮件中真的这样问客户。)

尽量努力让客户在付款方式,交期,数量上给予一定妥协。这里的原则是“实而虚之”。目的并不是真的要争取多少好处,而是提出一个实际并不难接受的条件,目的是让客户能够顺利妥协,让自己能够顺利地顺着台阶下,给出降价。

降价其实有很多理由,但是理由一定要符合逻辑,合情合理,要经得起推敲!别随随便便降价,很不可信。要善于提条件。

一般的条件有:

①、能不能增加采购数量?

②、能不能给长期稳定的订单?

③、付款方式能不能按我方的来?

④、交货期限能不能按我方的来?

⑤、仓库有少量存货,能否接受一部分存货?

⑥、正常我们是产品全检,能否接受抽检?7、请示上级领导给予特别优惠(这一招业务员用得最多,其实不能轻易扔出这个理由!这应该作为最后的退路。)

2、客户也许会多次砍价压价,必须要让客户感受到降价的幅度越来越小。给客户一种这已经是最低价格的感觉。对方只有通过自己的努力把价格谈下来,才会相信这是你能承受的最低价格,否则即使你有三寸不烂之舌,对方也不会相信。

再小的生意也要做长线,只有在对方心里平衡的前提下,你才会有下次交易的机会,倘若你寸土不让,这次也许可以成交,但下次就会十分困难了。谈判桌上没有绝对的信任,即使你有极佳的客情。价格谈判中,最重要的是要让对方感觉自己有一种“赢了”的感觉,感觉你万般无奈地给了最低的价格,对方赢得了谈判。

3、要有底线,过了底线一定不能再做任何退步。降价时注意一个节奏和尺度,一般来说降价次数不要超过3次,每次降价,幅度会越来越小,唯一的判断就是:价格让步越来越小,价格越来越难谈。

总结:即使你价格再低,老练的买家也不会立即下单,除非他已经问了很多厂家,发现你的价格是最低的或者是他很急着要货。做外贸,很大程度上是一场心理战!做外贸业务,除了熟悉产品知识,外贸知识等外,也应该了解自己所经营的产品的市场价格,了解你的竞争者的价格,国外客户的买进价格和买出价格!要做到知己知彼!
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