怎么去拉近与客户之间的距离？

topeasy7

作为一个外贸人，初期碰到的困难真不少。没有订单怎么办？做外贸坚持不下去了怎么办？


听说口红大王李佳琦，满屋子都是口红，一年365天，他直播389场。我只想说，你能投入多大的精力，坚持多久，都会在最后给你回馈。

如果心情真的不好，就去放松发泄一下。发泄好，收拾完心情继续努力。那么哪些方法拉进你与客户的距离？增加你的出单率？

01
学习
学习这项能力应该被转化为本能，永远不要停止。自己的产品，同行的产品，行业传统，行业走向等。在不用准备的情况下，永远都能自信而专业的发表自己的建议。

02
搭讪话题
1
卖点利益诱惑
经常有人说“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”。但你真拿客户当恋人，那你就等着被pass掉。必须要有点实际的好处给到客户，让他收益。
（1）老产品跟踪
问下上次的订单，什么时候追单。老产品已经有现货，大概什么时候能发货。
（2）新产品推荐
新产品的优势，价格，跟旧产品比，能给客户带来什么样利润。
（3）热销产品推荐
如果能去到工厂，拍摄实际的车间，发给客户，能增加信任度，并指出哪些是热销产品，有哪些优势，为啥热销。
（4）定期发邮件
邮件内容一定是自己写的，开头不要dear，要打出来对方名字。里面放一张你的头像。别用千篇一律的产品资料，要能够别出心裁，让客户看出你的用心，而不是群发邮件。
2
培养感情
虽然不能真拿客户当初恋，但是真的比对恋人还要耐人，主动，才是销售的硬道理。学会分享日常，比如
（1）外出旅游了，拍照留念。
（2）具有中国特色的摄影发给客户引发兴趣话题。
（3）如果有异国客户来访问，一定要合影并分享。
（4）申请的认证报告实拍后，发给客户，得瑟一下。
（5）公司团建的照片
（6）公司重大事件，包括展会、促销、签订仪式等，第一时间分享
（7）经常留意客户的网站，看看他上新或者下架的产品，发表意见
（8）报价或者沟通后一周没收到回复，在追加问是否收到了几月几号的邮件
（9）碰到客户国家的假期，发邮件询问聊家常
（10）如果碰到一些问题，比如平台的，展会的，都可以征求客户意见。
有些时候，我们发邮件是为了让客户记住你和你的产品，这样当他需要你时，自然会去找你。

小云

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