和国外客户打电话，需要注意什么？

一季永勤

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和住在地球那一头的客户通电话，你需要注意什么？

新业务员给国外客户打电话，往往很紧张，不知道说啥。整理了几点，分享给大家。

1. 在对的时间和客户沟通。

不要加戏，这个对的时间是注意看好时差。我刚入行的那会儿，急着问客人要东西，一个电话拨过去，叽里呱啦一口气把我想说的说完了。然后听到客户叹气说，我们这儿是凌晨3点啊。OH MY GOD,我想他当时想打爆我的头。

2. 把你想要和客户沟通的点记在笔记上，避免遗漏。

拿起电话可能会紧张忘词，但是亲爱的没关系，你还有提词稿，嘿嘿~~

3. 提前想好客户可能关系的问题，准备好答案。这就和你面试的时候，提前准备面试答案是一样哒~

万一有答不出来的问题，也没关系。告诉亲爱的客户，你等下用邮件回复他。不是所有的问题都能在当下找到的答案啦~

4. 说慢一点，没关系的。我们在听国外的人说中国话，都会耐心的听完，即使他们的语调真的不咋滴。同理，相信我，他们也会很友善的听你把话讲完滴~

亲爱的，咋们稳住，不用慌。

5. 整理好你和客户谈话的内容，整理出来并用邮件再确认一遍。以免有理解误差和信息遗漏。客户收到你邮件那一刻，会欣赏你的。

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