如何优化Amazon QA

wxybf

Amazon QA是Amazon产品页面上的问答部分。通过此模块，卖家和买家、买家和买家之间可以交换产品功能，质量问题，并以问答形式显示它们。QA的数量不会影响链接的排名，但是QA的质量会影响产品的转化。因此，Amazon QA的优化仍然非常重要，那么如何优化Amazon QA？




1、收集关键词建议参考竞争产品链接的差评中的描述，以增加客户的信任度。因为当地人对于搜索习惯还是比较敏感的。


2.收集客户电子邮件中经常遇到的问题，产品功能问题（尽量写的详细）以及差评中提到的问题。

3.收集同类竞争产品中的高频问题。仔细写下所有问题，逐步进行操作，列出最重要的痛点，并列出QA中的缺陷，卖方在回答时应尽可能以专业的方式答复，并表达要努力发展和改进。




4.问题的安排和回答。在提出问题时，首先要对痛点进行排序，然后为最重要的问题安排至少两个问题，然后将其放在第一和第二位以完全解决客户的担忧。回复时，也应该积极回应。另一个关键点是对于无法更改的产品缺陷，一定要安排有QA，这样会减少往后的投诉问题。

5.排序安排。进行投票，打开点赞或否的链接以控制所有问答的上升和下降。如果您获得更多的赞成票，则可以将相应的问答插入第一页。

6.如何处理负面信息。如果有负面的问题，首先要考虑好答案的内容，而不是着急回答。QA的核心是问答。当有人问一个问题时，有人必须回答才能直接显示。根据其影响程度确定，如果是已经购买的卖家，则可以尝试按名字查找订单号以联系买方。如果有买家已经回答了负面问题，则可以使用卖家的身份进行答复。同时，可以找产品粉丝进行更好的QA以捍卫问题或答案。进行更多的QA，使人们不再关心此负面信息。
当然如果这条负面问题违反了亚马逊的政策，您可以举报并要求亚马逊将其删除（例如，种族歧视，涉及的个人信息等）。