疫情肆虐，如何在这样的大环境下开发客户？

小袖女

2020年对于外贸人来说是特别艰难的一年，本来业务就骤减不少，而开发新客户似乎就成了难上加难的事！虽然大环境如此，但是也不要感到失望，因为人生总是处处有惊喜，越努力的人会越幸运啊。想要开发好客户，提升业绩，我给各位罗列了一些方法和要点，供参考。

一、巩固现有客户

我们经历疫情其实并不是第一次的，2003年的非典同样是我们的艰难期，2002年春季广交会，客商12万人，成交额168亿美元。2003年SARS，春季广交会客商1.64万人，成交额为44.2亿美元；秋季广交会成交额204亿美元。2004年春季广交会成交额245亿美元。
我们只有仔细看看数据就会发现，其实我们只需要坚持一段时间，疫情影响就会消失，经济也会慢慢回来，这个时间不会太长。
虽然时间不算太长，但我们也需要好好应对，尤其是要应对日渐下滑的业绩，自然是要从巩固现有客户开始。而受疫情影响的现有客户担忧的主要是以下几个方面：

1、产品是否能够持续供应

目前来说我们疫情已经控制的很好了，绝大部分企业都复工复产了，目前只是需要防范第二波疫情，所以只要在小心做好防范的基础下，产品供应是不会有什么大的问题的。
在与客户交流的时候主要从原料管理、生产员工健康管理、物流管理、库存管理以及危机应对方案几个方面入手人，让客户放心我们的生产。

2、产品质量是否能保持稳定

毕竟不是平常时期，生产条件多多少少会受到影响，产品质量的保障是需要我们去做好方案的。

3、价格是否有变化

受到原料、生产、运输及各种相关因素影响，各行各业的产品价格波动都比较大，价格成本就成了现有客户担忧的因素之一，这个就需要我们与客户互相妥协了。

以上三点，只有我们与客户之间能够沟通顺畅，找到相对应的解决方案，在疫情的大背景下，我们在客户眼里就是突出的，这能够让我们更好的稳定好现有的客户。

二、寻找潜在客户的方法

当然，我们也不能一直靠着老客户吃老本，新客户的开发也刻不容缓，开发渠道和方法就显得极为重要了。

1、常用组合拳营销

首先是我们常用的一些营销渠道是不能丢弃的，疫情能够影响线下，但不会过于影响线上，主动开发客户的手段是最主要的，其次就是新媒体的开发，Facebook，LinkedIn等等，再然后是优质的B2B平台以及海关数据的整理等等，在大家都空出来份额的情况下，市场在重新瓜分，我们的机会反而更多。

2、积极参加展会

对于现今形式来说，展会受到的影响很大，尤其是传统的展会项目，像广交会，这次是在线上举办完的，虽然形式改变了，但不能改变它的影响力，这样的展会我们还是要多参加的。

3、贸易中间商抱团合作

以前大家想的是怎么多吃一点业绩份额，哪怕不是那么合适的单子也要迎合着客户来做，但是现在却不行了，我们得与贸易商互相抱团，大家共享各自的资源，将资源最优化利用，找到最适合自己的客户，降低渠道成本以及生产成本

4.推荐拓展的新营销渠道：

谷歌地图开发客户

这个不用梯子，可以直接使用了，精准搜索国外采购商，地毯式开发，全网查询国外客户联系方式，覆盖国外客户邮箱，电话，领英，推特，Facebook等社交账号，还能看到客户类型，是批发商，还是经销商，还是终端客户。并且结合海关数据把那些海关统计到的采购过的客户给点亮告诉你，还能不出国门就能看到国外客户的规模，实体！是非常棒的一种国外客户开发方法

小袖女

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小袖女

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