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网上外贸生意需注意的8个要点分析

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发表于 2013-8-1 16:17:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
       随着国际物流业和支付手段的日渐成熟,街坊在家里上网开店,把生意做到国外也越来越轻松了。但是,和老外打交道毕竟有许多不同,要把生意做旺做长久,还是有不少需要注意的地方。
      1语言关不难过能应付日常对话就可以。有人以为语言关是最大问题,其实并不是,老外买东西绝对不会跟淘宝上那样砍半天价,其实他们通常都是很干脆,看上哪个东西就买,把钱直接打到你的账户上,然后就等你按时发货了,有些人根本就不跟你说上一句话。
      2千万不能卖冒牌一旦被查就要受罚。做外贸千万不能卖侵权产品,可以卖山寨产品但不能卖冒牌货。不少卖家告诉记者,由于国外的品牌意识非常强,所以即使所卖商品的款式和设计上与某些名牌很相似,也不能贴上名牌,否则一旦被海关截查到就要被处罚,以前就曾有广州的卖家卖过一些仿名牌的西装寄出去时被查,结果被罚了几百欧元。
      3发货要准时,沟通要畅通.对于老外来说,网上有的商品就应该随时能发货,店家一旦收到款就能第一时间发货,但不少中国卖家为了降低风险先把商品放上网,接到订单后再去拿货,这样一来就耽误了发货时间,而且还不向买家解释清楚,这种因拖延发货导致的差评占了八九成。与客人及时沟通有助避免不必要的纠纷,平时多联络也能交到不少老外朋友,用有亲和力的交流让客人成为熟客.
      4老外喜好较另类卖家不要盲目凭经验.由于文化背景和审美观的不同,老外的眼光常让中国卖家感到难以捉摸。其实他们比较喜欢另类的东西。
      5客人对货品不满掌柜要及时退款.了解和尊重老外的消费习惯,首先要多沟通,老外跟国人有个很不一样的地方,就是一旦对商品不满意,就一定会要求退货.
      6随时留意国际时事及时避开产生纠纷.跟国外买家做生意,要时刻了解国际时事,对一些可能影响生意的新闻有足够的敏感。比如冰岛火山灰喷发导致欧洲航班停飞、英国邮局工人罢工、希腊发生工人游行等国际事件,都有可能延误卖家们的发货速度.他们也会在网上发布这类消息,提醒中国卖家注意调整上货和发货节奏,并与买家提前沟通好,避免造成不必要的纠纷。
      7南北半球气候相反反季节商品更好赚因为南北半球气候相反,卖家们可以好好利用这个季节差异来做反季节商品生意,比如澳大利亚的冬季恰恰是广州夏季,这时就可以低价进压仓的滑雪服等冬衣,再以时令货品的价钱卖到澳大利亚。此外,身处制造业大国的中国卖家们,可以为国外买家提供许多价廉物美的服装、日用品和电子产品等商品,具有很大的竞争力.
      8不怕目的地不通邮就怕卖家乱翻国家名.各位卖家一定要按照正确的国家名翻译来投递包裹,不然就可能造成无法投递而耽误。










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