FOX 几点小小的建议，送给要回询盘的外贸新人

jkluo27 · 发表于 2013-7-19 13:42:13

本帖最后由 jkluo27 于 2016-3-8 14:14 编辑

不管是外贸新人还是外贸老人，只要接到了询盘大家都是很高兴的
特别是新人接到询盘应该用激动来形容吧！
那么接到询盘之后应该怎么做呢？
很多人会直接回复然后，，，很多时候我们发现客户没反应了。这里给几个建议给大家
1、收到客户询盘，固然兴奋，但不要立即回复，上网查查客户的资料先，知己知彼方能百战不殆嘛！但是也不要拖太久，一般3天内回复比较好。
2、客户的国家很重要，报价要讲究策略，要知道欧美那边对产品质量要求高，信誉度好，中亚非这边则很强调价格的实惠，信誉度弱。
3，不要使用邮件模板，每一封询盘都有特定的内容，要针对询盘的内容有针对性回复。
4，即便客户问的产品不是自己的强项，也要回复，不可能谁都要买你们的热门产品。
5，切忌通篇自我介绍，说客户感兴趣的东西。
6，别过于客套，Dear一大堆，Thanks一大堆，摆正自己的位置才能显出你的专业
7，别急着搞到客户所有联系方式，MSN一句，Skype一句的，这样客户会反感。
8，第一封回信用于尽量简洁，因为是客户发来的询盘所以尽量把公司介绍用附件发送
摆正位置真的很重要，顾客就是上帝观念是体现在具体服务上.. 但是并不是说我们就要低三下气的去伺候他们

alibaba · 发表于 2013-7-19 13:47:30

外贸新人来学习。

Google优化 · 发表于 2013-7-19 13:53:04

不愧是高手，经常看到新人们问及询盘的回复问题，这篇文章对于新人说非常有用。

我爱福步 · 发表于 2013-7-19 14:19:16

新人们一定要注意FOX列出的几点，老鸟可以无视。

B7in · 发表于 2013-7-19 14:20:33

期待续集.........

过氧化钙 · 发表于 2013-7-19 14:37:11

学习了一定好好用

三儿 · 发表于 2013-7-19 18:49:45

嗯嗯嗯，说的对啊。

三儿 · 发表于 2013-7-19 18:51:43

这种建议，一定要多看几遍，运用于实践。
实际与理论相结合。政治上咋说来着

薰衣草 · 发表于 2013-8-7 22:07:54

三儿，赞同你。。每次看感觉不一样

薰衣草 · 发表于 2013-8-7 22:08:27

冰。。再次学习

FOX 几点小小的建议，送给要回询盘的外贸新人

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