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物管代收包裹成本增加,于是,部分物管公司开始向快递员收取“包裹代管费”。九龙坡区火炬大道一小区物管今年年初开始向快递员收取0.5元/个的包裹代管费。该小区业主发帖抱怨:“物管收取快递员包裹代管费,直接导致我无法收取包裹,合法合理吗?物业不是为业主服务的吗?”“我们的工资是计件考核,送一个包裹得1元,物管却要收0.5元,太过分了。”负责该小区的快递员何强(化名)抱怨,他们还要支出交通费、电话费以及承担被投诉和快件遗失的风险。
按今年3月1日起施行的《重庆市邮政条例》规定,快递业务员递送快件,收件人无法签收的可委托收发(传达)室、物业服务单位等代收人签收,接受委托的代收人不得向快递员收取费用。
代收包裹不能向快递员收费,但物管有自己的看法。“小区约2100住户,接发包裹,使我们的人力成本攀升。”该小区物管客户部经理徐女士告诉商报记者,他们每天要收取并登记200来件,一收一发每天近500次工作量。去年11月,平均每天要收到600件包裹,他们不得不安排两名工作人员专职接发包裹。“收取0.5元/个的代管费,我们也没赚钱。”徐女士表示,希望收费成为一道滤网,让快递员尽可能自主投递,而不是让物管义务代劳。同时,物管代收包裹提高了快递公司的效率,对方理应付出成本。 |
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