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2019年发生的事情最多，经历的事情最多。然而我年初制定的目标也未完成，相差两万五千美金。
一、成交客户来源及占比
总体老客户占比：63%; 新客户成交金额占比：37%
Everychina上成交占总金额10%
新成交客户数：28个，占总成交客户数24%
流失率占比29%；
二、分析everychina：
Everychina,2019年共90条询盘，相比去年询盘数增加25%；依旧大部分不相关；相关质量好的：波兰；荷兰；韩国都已成交。
主要国家：中东、东南亚国家；
三、分析阿里巴巴：
询盘少，成交客户金额小；
跟阿里环海沟通过，也跟线上走的金额有关；走的多匹配客户多，大客户也多点；建议重新备案走一达通。
四、未完成目标分析：
（1）部分大一点老客户未下单；原因：价格高
（2）新客户的成交金额小；
（3）心态不好；谈判思路老套，不新颖
五、总结2019年自己的得失：
第一、2019年感触最深，有段时间心态上不稳定；
压抑烦躁，胡思乱想；
沟通后，重点充实自己：拾起学习；
该发泄发泄：不开心时候看看搞笑综艺；漫画；聊聊天等
同事之间多团建；多关心；多沟通。
第二、谈判思路不新颖
自己目前采用的学习途径：
2019年最后一个季度主要通过everychina外贸论坛文章学习，都是每个外贸人员亲身经历写的，从中学习自己没有想到的等；
自己也会每月参加论坛活动写写。共同学习。
最后、与多事的2019年Say Bye, 迎接新的2020年。
祝大家越来越好；发发发！
2020年完成目标方法：
做到：坚持、耐心。
1.合作客户
a. 通过客户分析，引导客户增加订单量：
b. 帮客户开拓市场：推销新品或者畅销产品，提前占领市场
C.环保问题：及时通知客户国内形势
2. 潜在客户转化
已重新梳理分析；去除不相关和退信客户
a. 重点是产品相关的客户
通过facebook，linkedin,外贸公社，skype等途径搜索---增加联系到客户的途径
b. 有在线聊天的;
定期产品推荐--视频样式
C.环保问题：及时通知客户国内形势
3.新客户开发
a. 主动开发-2019年效果不佳
2020年主要根据客户询盘关键词进行搜索
b. 客户找来
（1）Facebook，做好定期动态推新：产品链接；视频等
（2）everychina,阿里产品图片每日更新
2020年规划
一、客户方面：
1.合作老客户
（1）做好跟进服务：及时反馈国内形势；新产品的推荐等
（2）大一点老客户2019年未下单的，重点跟进。
2.潜在客户
重新整理客户信息，去除了不相关和退信的客户。
坚持跟进，总有回复
针对许久未回潜在客户：
（1）搜索找到多种联系途径：skype, linkedin,facebook,whatsapp,其他邮箱等
针对近期来往潜在客户：
做到三要
跟进（1）要及时：报价的一周一次
（2）要用心
（3）要细心
3. 新客户：主动开发+平台询盘
（1）主动开发：坚持采用客户搜索关键词
（2）平台询盘
阿里巴巴：重点完善产品；增加线上订单(已开通3N可走一大通）
Everychina:主要继续更改产品图片；完善产品信息；
预祝大家2020年“鼠”不完的订单，“鼠”不完的钱 （转载）
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雷达卡
发表于 2020-1-8 15:30:27
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