如何拨打国际长途电话？

一季永勤

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那么该如何给客户拨打国际电话？

01
国际直播电话号码的组成

国际直拨电话号码组成如下：发话国的国际冠字+国家代码+地区代码+对方用户电话号码。
首先打国际冠字：拨叫国际、港澳台地区的电话，须先拨国际冠字00，使您的拨叫进入国际电话交换网。
接着拨国家代码：国家代码是国际电联分配给各国和地区的代码，由一位、二位或三位数码组成，拨此代码就会使您的拨叫进入您所要的国家或地区的电话网。
再拨地区代码：地区代码是各国自行指定的城市代码，拨地区代码时，切勿再拨前面的长途冠字“0” 。
再拨对方用户的电话号码。
拨叫时连续拨号，中途不要停顿。

02
国际电话拨打举例

1、拨打国外固定电话：一个英国客户的电话号码是(0207)3476XXX，拨号时，要去掉0207之中的“0”，即应拨00（国际冠字）+44（国家代码）+207（地区代码）+3746XXX。
其中：“00”是国际冠字，“44”是英国的国家代码，“207”是LONDON地区代码，3476XXX是用户号码。
2、拨打国外手机：假如这个客户的手机号是170XXXXXXXX，应拨00（国际冠字）+44（国家代码）+170XXXXXXXX

03
好的电话工具是利器

以上的操作或许不是很复杂，但是看到那串长长的国际字冠和国家代码，是否头疼不已？200多个国家，难道我要全都记住
AB客-全球电话，专为外贸人研发的新功能，将复杂的流程简单化，可以直接在电话页面，选择国家自动填入区号，并且自动对应客户所在地的时间，跟着客户的工作休息节奏去打电话效果更加倍！
通话录音、自动保存。拨打国外电话，还可以设置去电显号，也就是客户那边直接显示你的真实手机号码，提升客户接听电话的几率，同时也方便客户储存和回拨。

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04
打电话该怎么说

一个电话沟通的基本流程应当是这样的：
Greeting问候
Self introduction自我介绍
Purpose来电目的
Details Communication沟通细节
Closing结束语

Greeting
Hello/ Good Morning/ Good afternoon
你好/早上好/下午好
How are you/ How
Self introduction
This is Tom. Is that Jack speaking? Sorry to disturb you for one minutes, we are [company name], our main business is.
我是汤姆，请问您是杰克吗。抱歉耽误您一分钟，我们是【公司名】，我们的主营业务是……

Purpose
My call today is to seek a cooperation opportunity of you.
今天的来电主要是想寻求与您合作的机会。
I would like to share a solution for your product.
针对您的产品，我想向您分享一个方案。
I would like to recommend a best-selling product to you, and see if you are interested.
我想向您推荐一款最畅销的产品，不知您是否感兴趣。
Details communication
The greatest competitiveness of our products is
我们产品最大的竞争力是
We will send you a free sample.
我们会为您寄出免费的样品
Do you need detailed product description? I can send email to you.
您需要详细的产品说明吗？我可以给您发邮件

Closing
I’m glad to talking with you, bye
很高兴与您通话，再见。
Sorry to bother you, please make a reference to our product. Let's keep in touch, see you.
很抱歉打扰您，请将我们的产品做个参考。让我们保持联系，再见。

在给客户打电话前，我们一定要做好充足的准备，做好FAQ，多收集客户的相关资料，明确你要问对方的问题。把每次的通话录下来，这有助于你分析自己的不足，对于没有听懂或者落下的问题，也可以过后重听。在电话结束后，一定要详细记录好客户的情况，最好是制作一个表格，这对后续的跟进有非常大的作用。

当然，实战才是最快的方法！

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