做外贸，了解产品有多重要

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网上有太多太多外贸的相关知识了，天花乱坠。说实话我消化不来，你一个经验，我一个建议，他一个人肺腑之言。诸如此类的知识文章何其多，说实话万变不离其宗，我们做外贸做的是什么？产品吧，不管外贸老鸟还是外贸新人都离不开这个问题，如果你脱离了产品你所说的一切服务、价格、和准备可能都难能打动客户，尽管有些客户会被一些所谓的外贸大咖，高手，老鸟给吸引，那么这个客户又能给你带来多少单？能有多少忠诚度呢？可想而知产品的一个基础认知对我们有多重要。
那我们从哪些方面去了解产品呢？
1.产品价格
这个是最有学问的，如果你仅仅知道给客户报一个价目表，什么什么款多少金额，说实话这种对产品价格的了解程度简直是low到爆！你要知道产品为什么定这个价，你更需要了解的是产品这个定价的组成，从原材料到生产到损耗，再到公司的盈利。这些环节你一定要全部了解透彻！还有一个就是产品的一个特性上面，也就是他能给客户或者用户带来的价值了，他在哪些方面能值这个钱。这样我相信尽管有对价格非常苛刻的客户也就会炖鸡产品有更深的了解了
2.质量
   质量怎么和客户谈呢，我相信每个客户会找到你，肯定少不了和你其他同行的对比。他绝对不止直接冲着你来。那么我们怎么在质量上面找突破点给客户带来别样的体验呢？找差异点，现在市面上很多产品说实话你就这样看，或者通过简单地一个体验根本分辨不出一个质量差来，这个时候如何入手？差异化在于我们材料的选取、机器的制造、生产严谨这几个方面去做。比如我们有很好很先进的设备，有很好的生产环境与及素质高的生产工人或者技术方面有独特擅长方面的老师傅等等，这些就是我们去对比的家底！
3.塑造产品形象
   这个时候才是用好我们作为销售人员的口才的时候，我们要把前面客户的疑虑统统打消，再把我们产品在使用和卖点上面的进行打光和一定程度的美化，比如我们是做灯饰，然后我们产品就可以从灯饰使用环境去塑造，能够给用户带来什么样的体验等等，这个我相信大家都早已掌握其精髓。
4.产品售后服务
   顾客是上帝是有原因的，因为我们需要服务于他们，他们支付我们应有的服务费。所以售后也是需要做好，比如从一些小细节产品的使用说明说是否对客户国家语言友好，是否通俗易懂等都要考虑。最重要的一点就是，不要怕出现问题，关键是出现问题能够如何解决。