亚马逊request a review因由官方推出,索评内容写的很直接,没有语言装饰,相对于表现不好的产品来说,一味的发送索评请求,很可能会索来差评。
因此,卖家在发送request a review之前,可以通过群发邮件功能先给客户发送一封产品邮件,邮件内容可以是产品的使用说明,并告知客户如果对产品有什么不满意的可以通过邮件联系我们,质量问题可以退换,不要着急留差评,这个步骤能够有效减少差评。
根据request a review的使用规则,只允许在送达后4-30天内的订单才可以发送索评请求,且每个订单只允许发送一次,因此,卖家需要花费一定的时间,挑选出送达后的4-30天内的合适订单发送request a review,对于订单量较大的卖家来说,这波操作实在是耗费时间。
小编推荐卖家结合亚马逊卖家助手SellingExpress群发邮件功能一键批量请求request a review,通过客户端自动抓取送达后4-30天的订单,不用人工挑选,一键批量发送索评,精准高效。且针对已群发索评邮件的订单、Refund订单、已经留过feedback的订单,表现不好的ASIN等等,可做排除项,不再重复发送。