如何提高询盘成交率？

深圳思亿欧

一：分析谁是你的潜在客户

因为不是所有来询盘的都是潜在客户，所以我们要能分辨出，哪些客户才是有效的：

1.想换供应商或想再多增加几个供应商的
2.以前没做过中国市场，现在想了解并且以后想做，所以来询盘的
3.手头上暂时没单，但是想了解市场情况，所以来询的
4.在本国是大销售商，需要在中国找一个合适的工厂做贴牌生产，所以来询的
5.以及那些想收集产品，看看哪些比较赚钱的经销商

像有些客户问的比较仔细和具体的，比如产品的功能、包装、认证、订单数量等，都是真正有需要的，这类客户要好好维护。

二：全方位去分析客户

客户类型，一般来询盘的客户就下面几种：

零售商：一般订单小，下单评率快，要货急，主要关注价格、质量和交货期。这类客户从询盘到收款，过程不会太久，觉得你靠谱专业，订单就很容易成交。

贸易商：对价格敏感，熟悉中国市场，会从多家供应商里面挑选最合适的，所以会有谈着谈着就没后续的情况，但是买卖不成仁义在，即使后面没成单也会把你存入供应商库，有机会再合作。

进口商：对产品质量要求高，一般量大订单稳，主要关心你公司的研究与开发能力、工厂规模、质量标准、产品认证、售后服务。

连锁超市：量大、时间长，一般对供应商的考察时间会很长，过程也会比较严格，层层筛选到面谈考察，会花费大量时间，在过了考察期后才有可能成单。

询盘内容，从询盘的内容来看客户精准度：

如果询盘问到一些很细节很专业的东西，那这肯定是个有效订单，而且沟通顺利的话，转单几率很大。

产品的细节：比如型号、功能、技术参数、颜色、包装等，表示客户是很有诚意的。
产品认证：如果客户很看重产品认证，证明订单量是不错的。
交货时间：说明客户手上是有实单的，而且时间上挺急的。

三：维护好潜在客户

在发现潜在客户的时候，先要全方位的去了解客户，可以从加他们的社交号为起点；做好定期关怀，可以在某个时间点发一些促销活动或者在节假日的时候发祝福邮件给潜在客户，让他们感受到你真诚的同时也加深了对你的印象。在沟通过程中，要耐心专业，对待客户的提问要严谨准确，体现出你的实力和诚意，给客户想要的安全感。

Admin

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