跨境电商：不得不学的EDM邮件营销技巧

亿业科技

邮件是跨境电商卖家与国外买家进行交流的重要媒介，利用邮件，卖家可直接、快速地对买家进行精准营销，只要是跨境电商企业，或多或少都会利用这个营销工具。相对于国内电商，跨境电商使用邮件作为营销推广方式是非常普遍的现象。然而，任何一种营销方式都得讲究方法及技巧，得使上“巧劲”，否则再好的方式都难以奏效。
EDM营销与搜索社交推广同样重要，邮件营销形式多样，只要策划得当，转化率要比搜索引擎流量和社交媒体的流量转化率都要高;而且邮件营销成本较低，相对其他推广方式，如搜索 引擎优化、社交媒体推广等，使用的时间较短;另外，邮件营销还有利于跨境电商企业长期与订阅用户保持联系，增加用户粘度，提高用户忠诚度。
　　虽然，跨境电商用EDM营销现象普遍，但是不同卖家运用的方式、推广的手法不同，所取得的效果也不一样。据介绍，有的卖家会大量用硬广告、推介促销、活动 信息，久而久之会让客户厌烦甚至取消订阅，有的卖家则倾向于软性类内容，类似朋友熟人关怀时的EDM营销，反而跟客户建立起良好的互动关系。
　　就内容设定而言，EDM营销就有很多要讲究的东西，而在发送时间把握、频次，以及如何提升开信率和转化率上，要研究的东西就更多了。具体技巧详解请看下文：
　　1、把控邮件列表是EDM营销的第一步，企业要收集到准客户的邮件数据(邮件地址)。跨境电商网站的订阅用户、网站会员的邮件地址、网站上具有购买记录的邮件地址等都是企业的邮件数据来源，皆可采集。                                               
2、提升邮件本身的质量。邮件本身的质量，如：邮件标题、邮件内容、模板等都是直接影响邮件营销效果的因素。
①标题应该做到简短有力：通常人在一个标题上不会花超过3秒钟的时间。所以标题应尽量简洁，不能超过50个字符。
　　②邮件内容影响转化率，要吸引受众进入企业购买商品，即需要提高邮件点击率，从而提高转化率。建议在电邮中加上能引起收件人行动的一些语句，如“优惠仅在48小时内有效/售完即止”等等，关键是要营造一种紧迫感。企业还可以提供一些折扣优惠或礼品来促进客户点击。
　　③图片的处理：建议将超过15K的图片分割成小图片，以保证顺利下载图片以及下载的时间不会太长。要注意的是，模板不要使用背景图片，有些邮箱或邮件客户端默认是不显示背景图片的。
　　④使用亿业云，提供合适的邮件发布通道。
　　3、把握发送时间和频率，企业一天中什么时间群发邮件会更好?一个月中，群发邮件的周期和频率要怎么设定?数量上有什么讲究?这些具体的数据和规律运用都来自大量的实践，对于刚刚 起步的企业来说，弥足珍贵，
　　①发送时间：并不是任何时段都适合发送邮件，要学会抓住客户的作息时间规律并善于分析。选择恰当的时间发送邮件会起到事半功倍的效果。
　　②发送频率：客户的需求量再大也不喜欢天天收到邮件，所以要科学地掌握时间，定期给他们发送邮件邀请邮件，问候邮件等。
　　③发送数量：并不是发送的越多越好，同一个类型的邮件最多不能发给5个客户，同一个客户最多收到两封同样模板的邮件。
总结一下：企业在进行EDM营销时还要注意：一是重视知识产品问题，发送信息货真价实，不发虚假欺骗等不良信息;二是不同国家用户的消费习惯有很大的差 异，需区别营销;三是邮件营销需高度重视移动端，四是将SNS营销和邮件营销相结合，重视用户分享。
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