货代过程中小插曲及有效应对方法（二）

洋光明媚

一、报关装箱，这个环节指定货代和一般货代没什么区别，指定货代的要求可能严一些，可能要求你早装箱，早寄送报关资料，
一般来说指定货代里接托单和国外联系的是一个人，一般叫做客服。负责收报关资料和安排装箱的可能是客服来负责，也可能另有专门的人负责，一般负责整理报关资料和安排装箱的叫做操作。打提单开发票的叫做单证，核销单一般是单证或者前台退的。合作时间长了一般就会清楚，不清楚的可以问接托单的人，向指定货代订完舱后，一般会发你一个回单，名字可能是订舱确认书，订舱回执，拖卡计划，自拉自报协议书，进仓通知，送货通知，如果是第一次合作，建议你仔细阅读下，每个步骤的联系人都会写在上面，很多隐含的陷阱条款也会写在上面，如果你不按他们的步骤去做，很可能就会出问题，而指定货代是不管你这些的，出问题都会算在你头上。
一些买核销单之类不算合法但行业算正常的服务他们不会提供。这个环节我认为指定货代做的还是正确的，而预付货代为了揽货破坏了很多原则，比如做报关资料，所有的报关数据应该是工厂或者外贸公司提供，因为工厂和外贸公司最了解货物，有些没有原则的预付货代会帮着做报关资料，最后出问题受害的还是出口方。
由于大的指定货代一般都是服务于正常的收发货人，所以指定货代内部不提倡特殊处理，对指定货代的员工来说，按规定流程办事不会出问题，那么就多一事不如少一事。如果确实碰到特殊情况，需要走不正常渠道特殊处理的，比如货来不及，信用证又规定了开船日需要加载，你也愿意出钱搞定的，如果是指定货代拖卡的，指定货代可能说他们是不做这种事情的，这时候你可以直接在电话里跟指定货代的员工说你愿意花钱搞定，注意，这种事情不要写邮件，指定货代的员工要么自己有办法，要么通过订舱代理，一般都能帮你搞定。报关如果碰到海关查验，如果你的货有问题，一定要跟指定货代说实话，必要时告诉他们出货方可以出钱搞定，让指定货代的报关行心里有数。
二、打印核对提单，发票
跟普通货代一样，开发票前可以先跟指定货代的单证索要费用明细，但我感觉要与不要没什么区别，因为指定货代基本上没有讨价还价的，大概看一眼不要开错数字就可以了，指定货代开发票一般有一个原则，可以多开，但开过的发票不能再少收，即使是费用开多了的情况下，比如正常应该开100，错开成150了，指定货代的处理方法不是把那50减掉，而是跟你商量这次先付150，下次只开50，把你多付的找回来，由于收多少钱都是公司的，指定货代有时可能不是很在意，经常有事后改单费电放费之类的懒的开发票就不收了。注意，尽量不要因为费用的问题跟指定货代争吵，除非你完全正确，也不要因为费用问题投诉指定货代，这种投诉一般是无效的，你可以投诉他们服务不好，态度不好，这些都算是投诉个人，但如果你投诉费用，那等于投诉整个公司，指定货代一般就会跟你斗到底。你可以跟收货人提下说指定货代的费用高，并且提出具体的证据，提提收货人的价，反正指定货代一般是给目的港收货人优惠，在这边高收费的。
三、收取FOB 费用
四、邮寄提单和核销单。
可讲的东西不多，指定货代一般是付款买单的，做月结的概率不大，提单签出来一般都是单证负责放提单，有些是见水单放单，有些是要等财务确认到账了才放单，所以有些货代公司是财务负责放提单，给货代传水单的时候最好能写上货代的提单号，发票号和提单邮寄地址，让放单的人知道是哪票货，方便他们快点给你寄提单。有些指定货代的员工遇到来源不明的水单直接就忽略了，过了几天你没收到提单再打电话去问，指定货代已经不记得了，会直接说没收到。反正放不放单她是不急。