作为外贸人，你真的会发邮件吗？一起来get提高回复率的...

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经常发的邮件不是被当成垃圾就是没有被客户打开，你可知道邮件的忌讳是什么？回复率如何提高？

一、邮件忌讳
1.不可过长
客人的时间很宝贵，每天要收到数百封邮件，你想想，一个不认识的人发了一封又长又臭的邮件给你，英语表述又不好，还加了好几M的附件，你会不会认真去看?
而且很多老外的时间观念很强，每天都有几块固定的时间用来处理email，很多长篇大论的邮件，只要不是他的熟人发的，一般会被直接删除，或者是把你的地址设为垃圾邮件。

2.不要使用奇奇怪怪的字体
很多人为了追求醒目，总喜欢用很夸张的字体，颜色，甚至放大，加粗，再用斜体等等，其实一眼看上去会让人很不舒服。
经常跟老外写email的人会发现，客人很少会用奇怪的字体或者粗体，甚至全部大写来写邮件，除了少数的尼日利亚、非洲客人，
欧美人一般比较常用的字体就是以下几种:Arial，Verdana，Calibri，Times new roman，也有一些用Tahoma字体的，但相对少一点。一部分台湾和香港客人会用PMingLiU这种字体。
至于颜色，一般都是黑色或者蓝色，别在一封邮件里出现多种奇奇怪怪的颜色，像彩虹一样，看着不舒服。

3.尽可能不使用附件和图片。
附件和图片并不是不好，但是第一次发开发信的时候如果有附件或者插入了图片，很容易被国外的服务器拦截的。
很多人喜欢第一次联系客人的时候就使用报价单，或者打包很多产品图片，或者发电子样本给客人，这样的成功率并不高，不是被默认为垃圾邮件，就是直接被客人删了。
只有一种情况除外，当你收到一个新客人的询价的时候，那你回复的时候，就可以插入报价单或者图片了。第一次联系客人的时候最好全文本，不要出现任何的图片和附件。

4.不要插入URL链接。
很多朋友在写开发信的时候，总是会在内容里加上自己公司的网址，或者在签名的下面加上链接，这样做，同样有很大的概率被服务器拦截掉的!最好在客人回复后，
第二次给他写邮件的时候插入这些就没问题了。
除了邮件忌讳要注意了，你的邮件主题和标题也是要有吸引力,不然邮件邮件发送到了对方邮箱，也是毫无打开欲望的，回复率就无需提了。

二、如何提高邮件的打开率？
1.客户需求
最重要是，你要找到你的客户群，换言之，你得知道哪些人会需要你的产品，他们才是你的目标客户，向他们推广你的产品才有可能得到回应。
例如：卖点+产品名称 作为标题，没有人会对自己需要的东西，不好奇。

2.坚持
不要寄予过多的希望，短期内想立竿见影获得很大的效果真的很难；也不要放弃，毕竟这也是一次宣传自己产品和公司的机会，尽管回复率低，坚持下来，量达到了才有质变的可能。

3.不断总结
别人的经验只能借鉴，我们要学会独立思考，要有自己的判断力，只有在实践中不断摸索、总结、改进，才能形成一套自己的行之有效的方法。