中东的外贸接待礼仪

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中东信奉伊斯兰教的国家，穆斯林都视未放血的动物为禁品，禁食猪肉、狗肉、猫肉，一般也禁食鱼肉、马肉、驴肉。
多数的阿拉伯人不喜欢吃海参、螃蟹等食物，也不食无鳞鱼。接待来访穆斯林客人一定要安排清真席，特别要注意冷盆中不要出现猪肉，和他们不吃的其它一些食物。古兰经规定，穆斯林在正式场合严禁饮用含酒精的一切饮料，但在公开场合各国对酒的忌讳程度是不同的。有的国家在餐桌上可以摆酒杯，酒杯里可以放矿泉水、桔子汁等饮料代替酒。
有的国家自己不喝，但其他人饮用他不反感。但有的国家要求桌子上只能摆水杯，不能出现酒杯。有的不喝烈性酒，有的连啤酒也不能喝。这些对酒的忌讳程度是不一样的，在接待不同国家的客人时要具体了解清楚。对完全不喝酒的人，如果有讲话是不能祝酒的。

　　信奉伊斯兰教的国家每年有斋月，斋月是按回历推算的。在斋月里日落之后、日出之前不能吃喝，所以来访、出访时都要尽量避开这个时期。虔诚的穆斯林每天都要面向圣城麦加方向祈祷5次，就是说有晨礼、有响礼、有脯礼(每天3点到5点)、有昏礼、宵礼。他们(穆斯林)都自带小地毯，到了钟点就朝麦加方向做礼拜。碰到这种情况应给予理解，不要新鲜好奇，看热闹、或笑话人家，要注意避开他们朝拜的方向。伊斯兰国家规定星期五为休息日，一般要到清真寺做礼拜，如果正好碰到星期五要注意人家的这个习俗。注意安排时间让人做礼拜。进入清真寺前要脱鞋，在参观清真寺时一定要注意不要穿破损的袜子。

　　穆斯林一般都认为左手是脏的，忌讳用左手给人传递物品，特别是食物。在穆斯林家里做客，主人有时用右手抓一些肉、米饭分给大家，这时不要拒绝、不能表现出为难的样子，不愿意接受。接受主人递茶的时候，我们一般都认为用双手接比较文明，但在穆斯林国家你要注意不要双手接，要用右手接。给穆斯林递东西时，千万注意不要上左手。有些伊斯兰国家，如伊朗、沙特，妇女外出时必须要穿恰兜，这是一种能将头部及全身罩住的黑色长袍。现在象一些年轻的姑娘不太喜欢穿这种东西，因为它不方便，她们就穿man tong，这是一种类似风雨衣的宽松袍子。对于外国妇女虽然不强制一定要穿恰兜或man tong，但一定要戴黑色头巾，这个头巾一般都为黑色、白色、咖啡色，把整个头发要包起来。如果穿连衣裙，必须要长袖的，不能穿紧身的，不能露出线条，而且要穿素色的。穿裙子的话，要穿深色的长筒袜，如果是浅色的，不能是透明的。另外女士不能与男士握手，如果说一时忘了把手伸出来了，那么就势把手变成致意的一种姿势。

　　信仰印度教的国家(比如印度、尼泊尔等国)一些风俗习惯。信仰印度教的教徒奉牛为神，牛在大街小巷上走行，人车辆一定要避让。在印度、尼泊尔很多人不吃牛肉，而且也忌讳用牛皮制成的皮鞋、皮带。在尼泊尔黄牛被视为国兽，颈后带驼峰的牛被视为神牛，受到尼泊尔人、特别是印度教徒的尊重。尼泊尔的法律规定，神牛和母黄牛受到法律保护，一律不得宰杀。一位印度的专家解释了印度教禁牛的由来，他说：“牛的奶汁哺育了幼小的生命，牛耕地种出的粮食养育了人类，牛就象人类的母亲一样，所以我们非常敬牛。”

　　在信奉佛教的国家里如缅甸、泰国等东南亚一带，人们非常敬重僧侣。僧侣乘车、坐船，人们都要起立、让位。家家户户都要奉斋，黎明时准备好饭菜，等待僧侣的光临。男子一生至少要剃度一次，当过和尚才算成人，连王储也不例外。僧侣和虔诚的佛教徒一般是素食者。另外他们非常注重头部，忌讳别人提着物品从头上掠过。长辈在座，晚辈不能高于他们的头部。所以经常看到他们把姿势压得很低。小孩子头部也不能随便抚摸，有些中国人喜欢摸小孩的头部，这是犯忌讳的。他们认为除了佛和僧长、或是父母能摸小孩的头，算是祝福，别人摸了就不吉利会生病的。泰国人还比较忌讳跷二郎腿，把脚底冲着他人，睡觉时头不能朝西，因为日落西方象征着死亡。

　　各国对数字还有一些忌讳，比如日本人忌讳4字，因为4字与死的读音相似，意味着倒霉和不幸。在日常生活中礼品不送4件，剧场不用4号。

　　同一个手势、动作，在不同的国家里表示不同的意义，比如拇指和食指合成一个圈，其余三个手指向上立起，在美国这表示OK，但在巴西，这是不文明的手势。在中国，我们对某一件事、某一个人表示赞赏，我们会跷起大拇指，真棒!但是在伊朗，这个手势，这个动作是对人的一种侮辱，不能随便使用，你想赞赏伊朗人不能抻大拇指。在我国一般摇头表示不赞同，但在尼泊尔正相反，摇头表示很高兴、很赞同，他一晃脑袋你就知道他很高兴。

　　在巴基斯坦,人禁止吃猪肉，他们喜欢牛肉、羊肉和鸡鸭。一般不抽烟，不喝酒，不让女性见客人，吃饭时只邀请男客而不请其夫人，即使你请了巴基斯但人和他的夫人吃饭，他的夫人也常常不参加.巴基斯坦很久以来就以生意谈判苛劾而闻名。劈头就杀价40%作为见面礼，让人觉得此地的生意人似乎乐于谈判。然而在这个国家里，绝不能存心给生意人一点颜色看而停止谈判。必须耐心地与他们谈交情，才是生意成功的秘诀。在巴基斯坦办事，凡多都慢节奏，耐心行事。凡是有女子的地方，如村子、宅院、树林、河畔、小遣等处，都不准外人拍照。巴基斯坦人洗澡一般习惯用壶冲洗或淋浴，不洗盆池澡。他们认为盆池澡是不洁净的。

　　在巴基斯坦绝对禁止饮酒。违者将遭80藤鞭处罚（想想就痛 ）。在巴基斯坦的外国人，也不得在公共场所饮酒，否则也要受到处罚。 在饭店里或商店里买不到任何酒，就连啤酒也是见不到的，酗酒闹事更是没有。

　　巴基斯坦人很注重礼节，彼此见面时必须先要说：“阿斯兰姆阿莱古姆”，意即“真主保佑”。若久别重逢时，还常以拥抱为礼，他们的拥抱礼很独特，双方通常要头靠左边拥抱一次，再靠右边拥拇一次，再靠左边一次，如此三遍，毫不马虎。对久别相逢的挚友、贵宾或亲人，他们通常还给对方戴上花环。花环有的由鲜花制作，香气扑鼻;有的全由金箔或银箔编成，挂在胸前，闪烁生辉。见面时多以握手为礼，但男子见了女子不能握手，除非女子主动伸手，方可相握，也不要在公共场所碰到女人身体。对巴基斯坦人要称呼姓，并加上对方的头衔。通用乌尔都语， 英语 为官方语言。

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加拿大饮食风土人情：


　　加拿大大饮食的三不原则:

　　1不设烟酒

　　在加拿大请客吃饭则都不设烟酒招待客人。因为，在加拿大有禁烟规定，并且必须年满16岁以上者方可购买香烟。在联邦政府大楼、电梯、银行、商店、学校及多数公共场所吸烟都是违法的。

　　2不吃热食

　　热食是中国饮食文化的一大特色，一般是现烧现炒趁热吃，弄几碟冷盘，也只是供饮酒时用。而加拿大的饮食文化则大不相同，尤其是喜欢吃冷食，但冷盘菜肴则又很少见到。 一般是主家先将各式菜肴烧好，用碗、盘、碟等器皿盛好后，依次将各式菜肴摆在厨房内的餐桌台上，待客人到齐后，供客人们享用。因为菜肴烧得比较早，时间一长，也就成了凉菜，加拿大人称之为“冷餐宴会”。

　　3 不排桌席

　　在加拿大，宴请是不安排桌席的。通常是客人们手拿一次性使用的塑料餐盆和叉子，一个个排在摆满饭菜的台前，然后自己动手随意选取自己喜爱吃的食物和菜肴，最后自找地方用餐。因为不排桌席，所以客人们取好饭菜后，各奔东西，有坐有站，随随便便，无拘无束。如自感腹中没有吃饱，还可以再去取食。食毕，将一次性餐具扔到存放废物的大塑料口袋中。

　　世界是很大的，风俗习惯是繁多的，要想同他们打交道，就要了解他们。我们外贸人要对各国的风俗习惯有所了解，这样才能很好地同他们打交道。

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Silence is the sleep that nourishes wisdom.
沉默，好比睡眠，会滋养出智慧。

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和韩国人做生意应知道的常识

　　如果和韩国客人认识，你会发觉每一个韩国人都有中文名字。难道是特意为来中国而取得名字？实际上不是，其实在韩国，每个人都有的中文名字。而且韩国人学中文，很快中文水平也较好，甚至能讲成语。韩语中不少名词，地名都是中文的或有中文写法，发音相近，就像是中国一种方言。而用现在的文字是在最近50多年。

　　由于目前韩国使用的是拼音文字就像我们的拼音字母，这造成同音名字太多，不能区分，因此保留汉字名可以帮助区分姓名。韩国、朝鲜人使用中国汉字有1000多年的历史，绝对是中华文化的后裔，但是古代朝鲜文化落后，一直没有发明自己的文字，所以沿用中国汉字。而普通朝鲜平民根本不识汉字，只有朝鲜贵族、官员会使用汉字，称为“吏读文字”，而普通朝鲜平民只能以口头方式进行文化交流，他们的生活知识和年积月累的农业耕种经验和农耕方法也都无法长久的流传下去。

　　到了1446年的朝鲜世宗大王时期，就是中国的明朝时期，作为中国附庸国的朝鲜在政治、经济、文化、科技、军事上都得到一定的发展，因而朝鲜民众对拥有自己民族文字的愿望比较强烈了，世宗非常同情国民的处境，作为一个想要发展民族文化，推进国家独立的朝鲜君王，世宗开始苦思冥想，梦想创造出一种独特而易学易懂的朝鲜本土文字，让普通的朝鲜庶民也可以轻松驾驭朝鲜的语言。

　　世宗在发明朝鲜文字时，受到音乐和北方游牧民族拼音文字的启发，了解到简单的音乐符号(1234567)就能够记录世界上所有的音乐，那么，相对简单的拼音字符也应该可以记录全部的朝鲜语音，从而拼写出朝鲜的文字。所以世宗组织起当时包括他本人在内的许多朝鲜“集贤殿”的优秀学者，还特意派遣一位朝鲜知名学者，前后十几次到中国来学习、研究汉字精髓，历时达三十年之久，才最终在1446年发明创造了朝鲜文字，于是朝鲜在使用了近千年的中国汉字以后，终于有了自己的民族文字。

　　世宗大王(1418-1450年)，他精通儒家学问，极力提倡儒学价值观念以外的哲学观念，博学多闻，政治手段高明，能够对付朝鲜的两班学者(两班：指的是集‘贵族’与‘官吏’于一身的朝鲜学者们，他们享有极高的政治文化权利，甚至可以藐视朝鲜国王)。他在统治期间，对国家管理、语音学、民族文字、经济学、科学、音乐、医学和人文学研究方面都表现出积极的思想。他建立了集贤殿，以促进传统和政治经济方面的研究，最著名的成就之一是创立了韩文字母。

　　《训民正音》就是在此背景下应运而生的。世宗大王在公告序言中写道：“考虑到我国子民的实际情况，我创立了这28个字母(注：经过字母的演化与合并，现代朝韩社会只使用24个字母，比26个英文字母还少2个，是欧美学者比较公认的简化拼音)，这些文字简单易学，希望能提高每位朝鲜国民的生活质量”。从这篇序言中可以看出世宗大王对朝鲜文化的独立、国民的繁荣所持的执着和献身精神

　　创造韩文表音字母的世宗大王和集贤殿的学士们认为人类的发音不仅仅是单纯的生理现象，还有一股虽然人们看不到，但实际上更强大的力量在支配着这一行为。他们认为人类的发音和文字的笔画，以及所有的宇宙现象均与中国道教的阴阳、五行密不可分，并由此推测声音与季节变化以及音乐是必然相通的。韩语的音节分为3个部分，分别是辅音、元音、尾音，这是世宗大王和集贤殿的学士们创造韩文字的基础。尾音不是单独创建的，而是根据辅音的重复而创，因此韩语结合元音和辅音而成的。

　　朝鲜的“谚文”与“谚语”一样是民间的语言文字，由于政治文化地位的低下，谚文属于二流文字。只有贵族和官吏使用的“吏读文字”属于朝鲜一流文字。早期的朝鲜拼音文字就是“谚文”，而现在的“谚文”却是中国汉字了。古代朝鲜的文字实际上有三种：1、纯汉字：完全使用中国的文法规则。2、吏读文字：用汉字拼写朝鲜语言，但是保留汉字的意义与基本文法。3、纯朝鲜字：就是朝鲜世宗创造的拼音字，古代朝鲜的“谚文”。

　　虽然1446年意味着朝鲜韩文的正式诞生，但是并不意味朝鲜拼音文字的真正使用，由于中国汉字在朝鲜的强大文化影响力，朝鲜拼音文字一直作为“韩语拼音”而存在，被朝鲜妇女和没受过良好教育的朝鲜人使用，被称为二流文字的“谚文”，而朝鲜的贵族、官员还是继续使用汉字“吏读文字”。朝鲜拼音文字的广泛使用是从二十世纪初才开始的，比世宗颁布“训民正音”晚了450年。

hnyfw

不错的知识，谢谢楼主的分享

luo1023

欧美上洗手间须知

洗水间是我们日常使用极为频繁的地方，也由于公共场所的洗手间是众人共用的，所以在使用时就必须格外小心，以免影响了下一位使用者的情绪，而国外使用洗手间与国内有些地方是不太相同的。

排队

不论男生或是女生，如果在洗手间均被占用的情况上，后来者必须排队使用，而排队的方法是在整排的洗手间最靠外处依序先来后到的排成一排，一旦有其中有某一间空出来时，排在第一位之人自然拥有优先使用权，这与国内各个排在某一间门外，有点赌运气的方式相当不同，如果冒然前去排在门前，必定会遭其他人怒目相视、甚至指责，而你都可能弄不清楚何以后咎呢？

使用

洗手间最忌讳肮脏，所以在使用时请尽量小心，若有污染也尽可能的加以清洁，有些人如厕习惯不良，又不去善后，保证下一位使用者必须邹著冒头，心中不停咒骂下继续使用。

妇女用品也千万别顺手扔入马桶中，以免造成马桶堵塞，其它如蹲在马桶上使用，大量浪费卫生纸以致后来者无纸可用等都是相当不妥的行为，只要心中为下一位使用者想一想，自然而然很多事你都会考虑后再做了。

冲水

有些地方的冲水把位置与一般不同，大多是在水箱旁，有的在头顶用拉绳来拉的，也有在马桶后方用手拉的，更有一些是在地面上用脚来踩的，事实上用脚踩的方式是最符含卫生原则的，若你是被冲水时手被污染则不妨可用卫生纸包住冲水把再按冲水，当然你得迅速把最后一张给丢下去才来的及。

用完后

若在无人排队的情况下，不必把厕所门关好，应该留下一些缝细，让后来者不需猜疑就可以知道其中一定是空的，否则一定门会关好，这点与我们的习惯也不太相同。

飞机

在飞机、轮船、游览车、火车等交通工具上，洗手间是不分男女的，也就是大家共用，男女一起排队是很正常的，此时也不必讲究「女士优先」了。

标示

每个地方的标记的各不相同，一般除了用客国不同的文字书明外，也有不少地方是用图案来代替的，男厕所多是：烟斗、胡子、帽子、拐仗；而女士则多以高跟鞋、裙子、洋伞、嘴唇等来表示。

儿童

稚龄儿童一般是可以和父亲或母亲一起使用洗手间的，但是不成文的规定是，母亲可以带著小男孩一起上女厕，没有人会介意，而父亲则不可以带女孩上男厕的。

小费

在欧洲诸国，上洗手间是须付费的，客气一点是在出口处的桌子上摆著一个浅碟子，用完者可以随意放置一些铜板、角子等当做清洁费。

严格一点的则在入门处清楚标示每人的如厕费用若干，有些要事先付费的，你若不付费，看守者就不替你打开锁著的厕门。

还有一些用机械投币式的，在进口设有一自助动投币栅门，投下一个铜板门就可以开一次，但也常可见在外国观光客一人卡住栅门以利其他人免费通过的情形，旁观者均为之侧目。

洗手

原则上上完洗手间者必定会去洗手，洗手台旁也会有擦手纸与吹手机，一般习惯是先用擦手纸擦乾手，把用完之纸扔入垃圾桶后再用吹手机把手吹乾，而吹手机多为自动感应式并有自动定时装置，所以不用考虑如何关闭电源的问题。

停用

由于清洁工人会不断的巡视各洗手间并清洁之，在清洁时有时会拖地，此时可能会把洗手间暂停使用，以免有人因此而滑倒受伤，因此会放上「Wet Floor」等黄色显用的告示牌。

若遇此情形，不可坚持使用以免影响他的正常工作，但可以向其询门最近的洗手间在何处。

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国外客户来访时如何接待？

做贸易的同志们都知道，一个外国的客户如果可以到公司里面来亲自谈生意，成交的机会很大。
一般大家都非常重视外国客户的来访。其实做接待也是很有技巧的。细节上多注意下会给客人留下非常好的印象，为之后的合作添加多一份成功的把握。
首先我们先谈下一般的接待吧
1.客人来到公司的时候，我们带他到会议室或者展厅里面就座的时候，不妨询问下：Can I bring you something to drink?(您想喝点什么？）或者简单点：coffee or tea?（咖啡还是茶？）一般来说，很多客人在中国的时间安排的比较紧，早餐都吃的比较仓促，有的餐厅早上没有咖啡供应，对于他们来说是很难受的。（程度不亚于我们早上起来没有刷牙就去上班的感觉）如果在正式谈生意之前可以给他们来上杯咖啡的话，不但有助提神，而且他们会觉得很心情都会变的很好。当然，不是很多外国人喜欢速溶咖啡，就像我们也不是很多人喜欢茶包泡的茶。如果是水的话，瓶装的矿泉水是最好的。（老外们崇尚健康比我们厉害的多）

2.会议室里与其放水果，不如放点小糖果（薄荷糖或者咖啡糖，小巧包装的巧克力也不错）。我所接触到的外国人，基本上没有不喜欢甜食的。在中国的饮食不习惯也导致他们比较容易有饥饿感。这个时候。小糖果就起了大作用了。其实我个人就搞不懂为什么用水果盘来诱惑人。一般的水果要吃的文雅那都要辅助以工具。但是你总不能在人家办公室削苹果吧

3.如果他们来到的时间是下午3.4点，那么没有什么比做工精致的小蛋糕更好了举个例子，有次在展会，我陪老外在一个展位洽谈了很长时间，这个时候他们一个女孩子打包了一盒隔壁酒店做的巧克力慕丝蛋糕过来。而我看到老外们的脸剎那间就亮了起来。补充了“弹药”以后，剩下的生意在愉快的气氛中谈完了。不能说蛋糕有绝对的作用，但是蛋糕所带来的好心情和对公司的好印像是绝对功不可没的


之后我们再谈下带客户出去吃饭吧：

1.餐厅的选择：不一定豪华，但是一定要看起来干净。因为外出工作，身体非常重要。要是因为拉肚子干不了活，他们的中国之行就亏大了。

2.菜式的选择：之前一定要问：Do you have anything that you don't eat?(有没有什么你是不吃的？）这个问题其实是很关键的。老外的体质跟中国人有很大的不同。他们对很多东西都会过敏。我之前接待过4个德国工程师。每个人都对很多种食物过敏。鸡蛋，海鲜，贝壳都不可碰。吃了就浑身痒，严重的呼吸困难。对面粉类东西过敏听说过吗？我的一个意大利客户就是。更离谱的是我还遇见过一个对茄子过敏的人~~~~ 还有就是印度人，要是你听到他说他是个vegetarian（素食主义者）也别见怪，他们的宗教要求就是这样的。对于他们，如果他没有自己带食物来中国吃，那就要给他特殊点全素的食物。在点菜的时候要特别关照下点菜员。而且最好不要给他们点过辣的食物。因为他们实在是不耐中国的辣，吃点辣椒第二天就要拉肚子。（就算他在自己国家很能吃辣也不行）

3.吃饭的餐具：大城市大餐厅一般都有刀叉，但是如果你是个小地方，不妨请外国客户吃饭的时候提前帮他们准备套刀叉带着。因为让他们使用筷子他们会有点难堪。尤其是第一次使用筷子，如果弄脏了衣服对于商务出行人士是非常麻烦的一件事情。

4.上菜：上菜前要提醒下服务员，鸡一定一定一定要去头去脚再端上来。鱼也尽量不要点鱼头之类的菜。（也别点什么吃活鱼活虾）对于他们来说，看见脑袋在盘子里面是非常恐怖的事情。狗啊猫啊蛇啊一般不要点。也不要和他们说我们吃这些。要不他们家里在家里宝贝孩子一样的狗，看到咱们吃狗肉，心里别扭。有位朋友就干过这样的笨蛋事情：对方是个美籍韩国女人。吃饭的时候讨论到吃狗猫的问题，以为她是韩国人（他们吃狗肉是传统）应该不忌讳这个，谁知道她听了脸色都变了，跑去一边眼泪汪汪的干呕起来。

5.夹菜：由于公筷的使用也不是很普遍。上菜的时候大家先别动筷子，让服务员先用公共的筷子把菜拨到外国客人的盘子里。（当然事先要询问：do you want to try this ?)然后大家再一起吃。

6.甜点：如果有甜食，放到最后上就最合适了。没有的话，水果盘也可以凑合

7.饮料：差点忘记说了。对于大部分人来说，中国的啤酒度数比他们那边的高的多，要是饭后还有工作的话，不妨叫青岛啤酒，度数低点，口感也比较适合他们。要是你看他不喝酒，身体又比较胖的话，减肥可乐/健怡可乐 （diet cola/light cola)就最好了。但是饭店不一定都有。那就要看你有没有心了~~ 要是啤酒也不喝可乐也不要的，就上100%纯果汁。绝对没有错
但是无论什么时候都不要强迫客人喝白酒。我们的白酒对于他们来说都是非常烈的。我认识大部分外国人喝过中国的白酒之后对那难受的感觉都是刻骨铭心的。要是你想让你的客户难受——灌他白酒就错不了！

luo1023

如何寻找澳大利亚客户、跟进澳大利亚客户


对外贸人来说，澳大利亚是一个很好的市场，不仅外贸商机多，更重要的是它高产高质量买家。在此分享一些开发澳大利亚客户的心得和技巧，应该能帮助到大家。

首先，谈谈开发澳大利亚市场客户的几个实用方法：

1、利用澳大利亚当地展会寻找客户

虽然一些澳大利亚商人也会参加广交会、华交会、香港展等，但不多。参加澳大利亚当地的贸易展更能进一步接触澳大利亚商人、了解澳大利亚市场，找到更加优质、专业的客户，或许还可以直接现场签单。有实力的外贸公司或工厂可以考虑去当地参展。


2、利用Google搜索“关键词组合”寻找客户

这个是外贸找客户最常用的方法，只要掌握了方法和技巧，再加上耐心，一定能开发到很多潜在客户。


3、利用澳大利亚海关数据寻找客户

想要快速开发澳大利亚客户，海关数据肯定是最好的方法了。可以花钱购买数据，至于数据的准确性，只要你通过正规渠道购买，大可放心。一个数据公司如果连吃饭的家伙都敢造假，早就被踢出局了。

想要查看“某个产品的国外采购商”，上方搜索框中输入“产品关键词或HS编码”查询即可看到。

想要查看“采购商详细的进口信息、联系人信息”，需要注册；注册后，每天可免费查看一些。大家可以抓住这个规则，每天去搜集一些目标采购商联系人信息，要多变换关键词去搜索。


4、利用澳大利亚当地B2B和黄页找客户

可以利用Google搜索澳大利亚当地的B2B和黄页网站，去寻找目标客户。


5、利用国外社交平台找客户

和中国人都玩微博微信一样，老外也很钟情这些社交平台，如：Facebook、LinkedIn，他们不仅注册的有个人账号、还有公司账号。澳大利亚客户也一样。可以将以上方式搜集到的“潜在澳大利亚客户的企业名称、联系人姓名”在这些社交平台上搜索，大部分都能直接搜索到，这样即使不知道精准邮箱，也能直接联系上他们，开启订单的第一步。


和澳大利亚客户打交道，需要了解以下知识：

1、澳大利亚买家特别注重产品质量和服务

他们认可“一分价钱一分货”，对质量的要求非常严格。这和其市场本身的性质有关，在澳大利亚，如果消费者对产品不满意，可以无理由的要求换货或退款。所以要想打动澳大利亚买家，一定要把产品质量做好。

2、澳大利亚买家不喜欢讨价还价，对价格也相当敏感

在报价的时候，一定要报的实在点，给对方一次还价机会最好，多的话可能会丢失他的信任。另外，澳大利亚周边都是生产成本比较低廉的发展中国家，接到的都是比较低的报价；你的报价如果比当地价格高很多的话，很难打动他。具体的报价，如果你手中有海关数据的话，可以看看他们之前的进口价格；没有的话，就实在一点报价。

3、澳大利亚买家的忠诚度比较高，不会轻易换供应商

这点对我们开发澳大利亚买家来说，既有优势也有劣势。优势是：如果和他们做一单生意，就有可能成为长期的合作伙伴。劣势是：如果他们有固定的供应商，要让其换掉之前的供应商很不易。

建议大家：开发澳大利亚客户，一定要有耐心，用你的热情和专业让他们记住你，信任你，有了信任，他们会考虑从你这下2个单子看看，你的机会就来了。据我的经验，和澳大利亚客户沟通，不要总是急于引导客户往PI、订单走，可以从他的个人喜好、家庭成员的喜好入手，很容易建立信任。另外，澳大利亚客户很重视商誉，如果你有合作过的国际大客户，要告知他们，会更容易获得他们的信任。

4、澳大利亚买家很重视信誉

澳大利亚人生性耿直、热情友好，说一是一，不会轻易欺骗；他们自身如此，对供应商的信用自然也看得很重。所以，和澳大利亚客户打交道，切记没有把握的事情千万不要应允，一旦丢失了信誉，很可能会丢失这个客户。

开发过澳大利亚客户的小伙伴们，可以留言补充你的经验和技巧，在交流中大家可以一起进步。

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If you want the best the world has to offer, offer the world your best.
若想得到世界上最好的东西，先向世界展现最好的你。——Neale Donald Walsch